---
sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Erstellen Sie mit einen Lebenszyklusereignis-Fall Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

# Erstellen Sie mit einen Lebenszyklusereignis-Fall Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Lebenszyklus-Event-Fall zu erstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_le.case_writer

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungMitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung.
2. Wählen Sie in der Liste „Lebenszyklusereignis-Fälle" die Schaltfläche Neu aus.  
   Alternativ können Sie auf das Symbol „ ![HR-Mitarbeiterbereich – Neues hinzufügen“ Symbol]() „Neu hinzufügen" klicken und HR-Fallauswählen.
3. Geben Sie einen Mitarbeiternamen oder eine Fallnummer ein.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Mitarbeiter die richtige Person für den Fall ist.
5. Geben Sie Onboarding neuer Mitarbeiter im Feld HR-Service ein.
6. Wählen Sie Fall erstellen.
7. Wählen Sie Arbeitsbereit aus.  
   Der Status wird zu Bereit geändert. Im Abschnitt „Details" werden die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an basierend auf Ihren Fallzuweisungsregeln oder der HR-Fallvorlage gefüllt. Weitere Informationen finden Sie unter [Zuweisungs- und Übereinstimmungsregeln in HR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YowQEQN2~SsNb4hR7q4Z~A "Das Basissystem verwendet die Funktion der automatischen Fallzuweisung, um einem HR-Mitarbeiter einen HR-Fall zuzuweisen. Es wird versucht, den Fall einem Mitarbeiter zuzuweisen, der die niedrigste Anzahl an zugewiesenen Fällen und die für den Fall erforderlichen Fähigkeiten hat und mit dem Standort der betreffenden Person übereinstimmt.") und [HR-Vorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MwdtzPEbEofMUvV9gbFYxQ "Mit HR-Vorlagen können Sie automatisch Felder in einem HR-Fall- oder -Aufgabenformular ausfüllen. Sie können die HR-Vorlagen für HR-Services, HR-Katalogelemente, HR-Serviceaktivitäten und Lebenszyklus-Event-Aktivitäten konfigurieren.").
{#hr-agent-ws-create-ls__steps_kbm_qqz_x5b}