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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Führen Sie einen Gesundheitsbildschirm für die Eingabe durch.

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Verwenden Sie ein Gesundheitsscreening, um den Status der Rückkehranforderung einer Person zu verifizieren und zu erkennen, ob die Person den Standort betreten kann.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_monitoring.monitoring_user

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Führen Sie Gesundheitsscreenings durch, bevor Personen einen Standort betreten, z. B. Mitarbeiter, die zum Arbeitsplatz zurückkehren, oder Studenten, die auf den Campus zurückkehren. Überprüfen Sie den Status der Rückkehranforderung der Person auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer. Füllen Sie dann ein Gesundheitsüberprüfungsformular aus, um zu bestimmen, ob die Person den Standort betreten kann, und übermitteln Sie es.

Das folgende Verfahren umfasst die Schritte, die in Ihrem Unternehmen im Rahmen einer Gesundheitsüberprüfung durchgeführt werden können. Einige der Schritte gelten möglicherweise nicht für Ihren Standort.  
Hinweis:  
Wenn die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management (CSM) aktiviert ist, kann das Gesundheitsscreening für CSM-Verbraucher und -Kontakte durchgeführt werden. Die Rollen Kundenservice-Mitarbeiter \[sn_customerservice_agent\] und Verbraucherservice-Mitarbeiter \[sn_customerservice.consumer_agent\] können Gesundheitsprüfern optional zugewiesen werden, damit sie zusätzliche CSM-Informationen auf dem Gesundheitsprüfungsformular anzeigen können. Diese Rollen sind für das Überprüfen von Verbrauchern und Kontakten jedoch nicht erforderlich. Weitere Informationen zur Verwendung von Kundenservice-Management mit Gesundheits-Screening von Mitarbeiternfinden Sie unter [Customer Service Management mit Safe Workplace-Anwendungen integrieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-integration-safe-workplace&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## Prozedur

1. Öffnen Sie die Seite zum Scannen des QR-Codes oder die Statusseite der Anforderung basierend auf dem Gerätetyp, den Sie verwenden.

   | Plattform | Aktion |
   | Smartphone oder Tablet | Tippen Sie auf dem Bildschirm Now Mobile Gesundheit im Abschnitt Gesundheitsscreening auf Für Zutritt scannen. Scannen Sie den Code, den die Person auf ihrem Mobilgerät oder auf Papier vorlegt. Wenn kein QR-Code vorhanden ist, geben Sie die Mitarbeiter-ID in das Feld Anwender-ID ein, z. B. <kbd class="ph userinput">john.smith</kbd>. |
   | Computer | Navigieren zu Arbeitsschutzstatus des MitarbeitersMitarbeiter- und Besucherstatus anzeigen und wählen Sie die Person aus. |
   |-|-|

   {#screen-returning-employee__choicetable_bgv_ws5_r2c}
2. Überprüfen Sie den Anforderungsstatus, um sicherzustellen, dass die Person für den Zutritt freigegeben ist.  
   Hinweis:  
   Anforderungen werden in der Anwendung Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus Core erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter [Arbeitsschutzstatus des Mitarbeiters](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A1tkXrp0GeGI8wsVq~YVCA "Verwenden Sie die Funktion Arbeitsschutzstatus des Mitarbeiters, um nachzuverfolgen, wann Personen bereit sind, an ihren Arbeitsplatz zurückzukehren.").
   Wenn der Status Nicht freigegeben lautet und Ihre Unternehmensrichtlinie vorsieht, den Zugang an diesem Kontrollpunkt zu verweigern, teilen Sie der Person die nächsten Schritte auf Grundlage Ihrer Unternehmensrichtlinie mit. Wenden Sie sich dann der nächsten Person in der Schlange zu.  
   Abbildung : 1. Seite „Health and Safety-Status"
3. Führen Sie das Gesundheitsscreening durch.

   | Plattform | Aktion |
   | Smartphone oder Tablet | Tippen Sie auf der Seite „Für Zutritt scannen" auf Gesundheitsscreening. |
   | Computer | Navigieren zu Gesundheits-Screening von MitarbeiternAnforderungseingabe. Das Screening-Formular wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet. |
   |-|-|

   {#screen-returning-employee__choicetable_pjf_l3s_zlb}  
4. Messen Sie die Temperatur der Person, und füllen Sie das Screening-Formular aus.  
   {#screen-returning-employee__table_kgq_qt5_rlb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Standort | Standort des Gesundheitsscreenings, z. B. Adresse eines Arbeitsplatzes oder Campus |
   | Person -- | Die Person, die Sie screenen. |
   | Account | Der Account für den Kontakt. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Anwendung Kundenservice-Management aktiviert und ein Kontakt aus dem Feld Person ausgewählt ist. Sie müssen über die Rolle Kundenservice-Mitarbeiter \[sn_customerservice_agent\] verfügen, um dieses Feld anzuzeigen. |
   | Suffix | Das Suffix für den Verbraucher. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Anwendung Kundenservice-Management aktiviert sowie im Feld Person ein Verbraucher ausgewählt ist. Hinweis: Sie müssen über die Rolle Verbraucherservice-Mitarbeiter \[sn_customerservice.consumer_agent\] verfügen, um dieses Feld anzuzeigen. |
   | Temperatureinheit | Temperatureinheit, die diesem Standort zugewiesen ist. |
   | Temperatur | Der numerische Wert der Temperatur der Person |
   | Persönliche Schutzausrüstung (PSA) | Gibt an, ob die Person PSA trägt. Mögliche Werte: Ja oder Nein. |
   [Tabelle : 1. Eine Person für das Zutrittsformular screenen]

   {#screen-returning-employee__table_kgq_qt5_rlb}
5. Tippen oder klicken Sie auf Absenden.

## Ergebnisse

Sie erhalten eine Meldung mit der Angabe, ob die Person eintreten darf. Wenn die Person das Gesundheitsscreening nicht besteht, informieren Sie sie über die nächsten Schritte basierend auf Ihrer Unternehmensrichtlinie.