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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Notfall-Kontaktaufnahme installieren

# Notfall-Kontaktaufnahme installieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer

Sie können Notfall-Kontaktaufnahme installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin  
{#install-emergency-outreach__table_kxr_yz3_blb__entry__2}{#install-emergency-outreach__p_lwb_nfg_h1c}{#install-emergency-outreach__p_nwb_nfg_h1c}{#install-emergency-outreach__p_qwb_nfg_h1c}{#install-emergency-outreach__p_swb_nfg_h1c}

| Typ | Anweisungen |
|-|-|
| On-Premise (gewerblich) | Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. |
| Gehostet (staatlich) | Siehe [Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
| On-Premise (staatlich) | Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden.{#install-emergency-outreach__p_pwb_nfg_h1c} Siehe [Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
| On-Premise | Siehe [Kommerzielle Downloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030258\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030258) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
[Tabelle : 1. Installationsanweisungen für selbst gehostete und staatliche Umgebungen]

{#install-emergency-outreach__table_kxr_yz3_blb}

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nach der Installation von Notfall-Kontaktaufnahme ist keine zusätzliche Administrationskonfiguration erforderlich. Optional können Sie Benachrichtigungen und Antwortnachrichten konfigurieren.

## Prozedur

1. Navigieren zu SystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle.
2. Suchen Sie nach <kbd class="ph userinput">Emergency Outreach</kbd>.
3. Klicken Sie auf Installieren.  
   Das Dialogfeld „Anwendungsinstallation" wird geöffnet.
4. **Wahlweise:** Laden Sie die Demodaten, indem Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden aktivieren.  
   Informationen dazu, wie Sie Demodaten nach der Erstinstallation installieren oder neu installieren, finden Sie im Artikel [Work around to install demo data if application is already installed (Workaround zum Installieren von Demodaten bei bereits installierter Anwendung) \[KB0722909\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0722909) in der Now Support Knowledge Base.
5. Klicken Sie auf Installieren.
6. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.
{#install-emergency-outreach__steps_wm1_kcr_1lb}

## Ergebnisse

Notfall-Kontaktaufnahme wurde in Ihrer Instanz installiert.

## Nächste Maßnahme

Installieren Sie optional Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus, um dies mit Notfall-Kontaktaufnahme zu verwenden. Mit der Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus-App können Sie Benachrichtigungen von Notfall-Kontaktaufnahme nutzen, um die Bereitschaft Ihrer Mitarbeiter zu bewerten, an den Arbeitsplatz zurückzukehren.

## Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus zur Verwendung mit Notfall-Kontaktaufnahme installieren {#ariaid-title2}

Sie können Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Durch das Installieren von Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus werden Benachrichtigungsoptionen zur Notfall-Kontaktaufnahme-App hinzugefügt. Als Beispiel wird eine standardmäßige Gesundheitsbereitschaftsumfrage bereitgestellt.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin{#install-employee-readiness-surveys__p_ysf_nfg_h1c}  
{#install-employee-readiness-surveys__table_kxr_yz3_blb__entry__2}{#install-employee-readiness-surveys__p_lwb_nfg_h1c}{#install-employee-readiness-surveys__p_nwb_nfg_h1c}{#install-employee-readiness-surveys__p_qwb_nfg_h1c}{#install-employee-readiness-surveys__p_swb_nfg_h1c}

| Typ | Anweisungen |
|-|-|
| On-Premise (gewerblich) | Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. |
| Gehostet (staatlich) | Siehe [Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
| On-Premise (staatlich) | Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden.{#install-employee-readiness-surveys__p_pwb_nfg_h1c} Siehe [Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
| On-Premise | Siehe [Kommerzielle Downloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030258\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030258) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
[Tabelle : 2. Installationsanweisungen für selbst gehostete und staatliche Umgebungen]

{#install-employee-readiness-surveys__table_kxr_yz3_blb}  
Wenn Sie Safe Workplace Suite abonniert haben und bereits einige der Apps installiert sind, halten Sie bei der Installation der übrigen Apps die folgende Reihenfolge ein.

* Notfall-Kontaktaufnahme (sn_imt_checkin)
* Gesundheits-Screening von Mitarbeitern (sn_imt_monitoring)
* Bestandsmanagement für PSA am Arbeitsplatz (sn_imt_ppe)
* Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus (sn_imt_readiness)
* COVID-19 Globaler Gesundheitsdatensatz (sn_imt_c19datafeed)
* Kontaktverfolgung (sn_imt_tracing)
* Notfall-Eigenmeldung (sn_imt_quarantine)
* Workplace Core (sn_wsd_core)
* Safe Workplace-Dashboard (sn_imt_dashboard)
* Notfallmaßnahmen-Management für Now Mobile (sn_imt_mobile)
* Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
* Gesundheitstests für den Arbeitsschutz (sn_imt_health_test)
* Vaccination Status (sn_imt_vaccine)
{#install-employee-readiness-surveys__ul_vt2_c35_1nb}

### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Formular "Outreach senden" in Notfall-Kontaktaufnahme bietet die Option, eine Umfrage anstelle einer Gesundheitsstatusanforderung zu senden. Nutzer mit Administratorrolle sn_imt_checkin.checkin_admin werden Eigentümer der beispielhaften Gesundheitsbereitschaftsumfrage.

### Prozedur

1. Navigieren zu SystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle.
2. Suchen Sie nach <kbd class="ph userinput">Employee Readiness Surveys</kbd>.
3. Wählen Sie Installieren aus.  
   Das Dialogfeld „Anwendungsinstallation" wird geöffnet.{#install-employee-readiness-surveys__p_btf_nfg_h1c}
4. **Wahlweise:** Laden Sie die Demodaten, indem Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden aktivieren.  
   Informationen dazu, wie Sie Demodaten nach der Erstinstallation installieren oder neu installieren, finden Sie im Artikel [Work around to install demo data if application is already installed (Workaround zum Installieren von Demodaten bei bereits installierter Anwendung) \[KB0722909\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0722909) in der Now Support Knowledge Base.{#install-employee-readiness-surveys__p_ctf_nfg_h1c}
5. Wählen Sie Installieren aus.
6. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wählen Sie Schließen.
{#install-employee-readiness-surveys__reuse-steps_wm1_kcr_1lb}

### Ergebnisse

Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus wurde in Ihrer Instanz installiert. Verwenden Sie die Anwendung, indem Sie zur Notfall-Kontaktaufnahme-App navigieren.

## Mit Notfall-Kontaktaufnahme installierte Komponenten {#ariaid-title3}

Zusammen mit Notfall-Kontaktaufnahme werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Benutzerrollen.
Hinweis:  
In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

### Installierte Rollen {#emergency-outreach-installed-with__section_wly_yyh_wdb}

{#emergency-outreach-installed-with__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|-|-|-|
| Notfall-Kontaktaufnahme Administrator \[sn_imt_checkin.checkin_admin\] | Kann eine neue Emergency Outreach-Benachrichtigung erstellen und die Antworten des Benutzers anzeigen Kann Sicherheit am Arbeitsplatz-Zielgruppen erstellen und verwalten Die App Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus Core muss installiert sein. | survey_creator |
[Tabelle : 3. Notfall-Kontaktaufnahme Rollen]

{#emergency-outreach-installed-with__table_u1t_gb1_wdb}

### Installierte Tabellen {#emergency-outreach-installed-with__section_s1x_dzh_wdb}

{#emergency-outreach-installed-with__table_fbz_45z_vdb__entry__2}

| Tabelle | Beschreibung |
|-|-|
| Notfall-Kontaktaufnahme \[sn_imt_checkin_employee_check_in\] | Definieren Sie die Zielgruppe und den Benachrichtigungsinhalt, der an die Benutzer gesendet werden soll. |
| Outreach-Bestätigungen \[sn_imt_checkin_check_in_acknowledgement\] | Definieren Sie den Outreach-Bestätigungsdatensatz und die Antwort, die von einem Benutzer empfangen wurde. |
| Antwortoptionen \[sn_imt_checkin_response_option\] | Definieren Sie die Antworten, die in der Benachrichtigung an Benutzer angezeigt werden. |
| Notfall-Kontaktaufnahme-Kanäle \[sn_imt_checkin_channels\] | Erstellen Sie Benachrichtigungskanäle mithilfe eines Skripts oder Subflows, z. B. für Slack- oder Facebook-Plattformen für die Zusammenarbeit. |
| Bestätigungen der Gesundheitsverifizierung \[sn_imt_checkin_health_verification_acknowledgement\] | Definieren Sie den Bestätigungsdatensatz der täglichen Gesundheitsverifizierung und die Antwort, die von einem Benutzer empfangen wurde. Die Tabelle steht nur zur Verfügung, wenn Sie auch ServiceNow® Gesundheits-Screening von Mitarbeitern abonnieren. Die Daten dieser Tabelle werden in der zugehörigen Liste „Bestätigungen der Gesundheitsverifizierung" angezeigt, wenn Sie die Outreach-Benachrichtigung „Tägliche Gesundheitsverifizierung" an Mitarbeiter senden. |
| Notfall-Kontaktaufnahme-Benachrichtigungskanäle \[sn_imt_checkin_m2m_Kanal_employee_check_in\] | Enthält Datensätze, die Notfall-Kontaktaufnahme-Benachrichtigungen mit dem Benachrichtigungskanal verbinden, der beim Senden verwendet wurde. |
| Sysauto-Skript für Kontaktaufnahme \[sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script\] | Enthält geplante Aufgaben für das Senden von Kontaktbenachrichtigungen, z. B. für tägliche Kontaktprotokolle aus der Kontaktverfolgung-App |
| Umfrageinstanzen \[sn_imt_m2m_asmt_assessment_instance_checkin\] | Verbindet Umfragedatensätze mit Umfrageinstanzen für eine verbesserte Berichterstellung. |
| Antwortkriterien \[sn_imt_checkin_response_criteria\] | Fragensatz, der bestimmt, ob das Antwortskript ausgeführt wird, wenn ein Mitarbeiter eine Umfrage abschließt, basierend auf den Antworten des Mitarbeiters auf diese Fragen. |
| Antwortskript \[sn_imt_checkin_response_script\] | Liste aller Antwortskripts. Antwortskripts werden verwendet, damit basierend auf Mitarbeiterantworten auf Umfragen automatisch Aktionen ausgelöst werden. |
| Outreach-Instanzprotokolle anzeigen \[sn_imt_checkin_employee_check_in_log\] | Liste der Outreach-Umfragen mit Informationen zu ihrer Erstellung und dem Status ihrer Umfrageinstanzen. |
[Tabelle : 4. Notfall-Kontaktaufnahme Tabellen]

{#emergency-outreach-installed-with__table_fbz_45z_vdb}