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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Integration von Mitarbeiter-Center mit Microsoft Teams für GCC-H oder DoD

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können Mitarbeiter-Center mit Microsoft Teams integrieren, um Kunden von Government Community Cloud High (GCC-H) und dem US Department of Defence (DoD) den Zugriff auf angehängte Dateien in Mitarbeiter-Centerzu ermöglichen.

## Voraussetzungen {#ec-teams-integration-gcch__section_b1k_fgn_btb}

Stellen Sie vor der Integration von Mitarbeiter-Center in Ihren Mandanten Microsoft Teams sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

* Ihre Instanzen ServiceNow wurden auf das Release Vancouver aktualisiert.
* Sie haben noch nicht versucht, die App Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams auf Ihren Instanzen zu installieren.
* Sie verfügen über die Administratorrechte für die Instanzen \[ ServiceNow und Microsoft Azure.
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## Integrationsprozess {#ec-teams-integration-gcch__id_b2w_5cm_4xb}

Der Gesamtprozess zur Integration von Mitarbeiter-Center mit Ihrem -Mandanten Microsoft Teams umfasst die folgenden Aufgaben:

1. Aktivieren Sie das Plugin „Integration von IT Service Management mit Microsoft Teams" (sn_now_teams_it).  
   Hinweis:  
   Weitere Informationen zum Aktivieren von Plugins finden Sie unter [Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
2. [Erstellen Sie die Microsoft Azure-Anwendung, und authentifizieren Sie Anwender für den Zugriff auf das Mitarbeiter-Center in Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QA_1H3Lr_Mu1~nTIGrM6_g "Erstellen Sie im Microsoft Azure-Portal eine Microsoft Azure-Anwendung, damit Service Desk-Mitarbeiter Chatunterhaltungen starten und importieren können, und weisen Sie Benutzern Berechtigungen zum Anzeigen des Mitarbeiter-Center-Dashboards in der Anwendung Microsoft Teams zu.").
3. [Aktualisiert die OIDC-Entitätentabelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ZnmtAWMS8ZQCfQqzfzkcA "Aktualisieren Sie die OIDC-Entitätentabelle, um von der Registrierungsdatei erstellte Dummy-Werte durch Ihre Microsoft Teams -Mandantenwerte zu ersetzen.").
4. [Aktualisieren Sie Ihre Microsoft Teams -Mandanten-URL für GCC-H oder DoD](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QhHkH144c3VryPos_zOqDg "Konfigurieren Sie Ihre Microsoft Teams -Mandanten-URL für Governance Community Cloud High (GCC-H) oder US Department of Defence (DoD).").
5. [Laden Sie die Manifestdatei für Mitarbeiter-Center für GCC-H oder DoD herunter, und ändern Sie sie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ME7w44DJevFGdKwvPC6j5g "Laden Sie die Paketdatei herunter, und ändern Sie sie, um die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, um das Mitarbeiter-Center in Ihrer Organisation verfügbar zu machen.").
6. [Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZ~kGq4v9NnyorPc4WJa1Q "Laden Sie die Manifestdatei in Microsoft Teams hoch, um Microsoft Teams in Ihre ServiceNow-Instanz zu integrieren.").
{#ec-teams-integration-gcch__ol_prl_gbq_5xb}
* **[Aktualisiert die OIDC-Entitätentabelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ZnmtAWMS8ZQCfQqzfzkcA)**   
  Aktualisieren Sie die OIDC-Entitätentabelle, um von der Registrierungsdatei erstellte Dummy-Werte durch Ihre Microsoft Teams -Mandantenwerte zu ersetzen.
* **[Laden Sie die Manifestdatei für Mitarbeiter-Center für GCC-H oder DoD herunter, und ändern Sie sie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ME7w44DJevFGdKwvPC6j5g)**   
  Laden Sie die Paketdatei herunter, und ändern Sie sie, um die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, um das Mitarbeiter-Center in Ihrer Organisation verfügbar zu machen.
* **[Aktualisieren Sie Ihre Microsoft Teams -Mandanten-URL für GCC-H oder DoD](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QhHkH144c3VryPos_zOqDg)**   
  Konfigurieren Sie Ihre Microsoft Teams -Mandanten-URL für Governance Community Cloud High (GCC-H) oder US Department of Defence (DoD).