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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Ein Zoom -Teamchat wird gestartet und importiert

# Ein Zoom -Teamchat wird gestartet und importiert {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Starten Sie eine Zoom Team Chat-Konversation mit der anfordernden Person, um das Ticket zu lösen und den Chat als Kommentare zum Aufgabendatensatz zu importieren.
* **[Starten Sie einen Zoom -Teamchat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J_Y5fU0jbHQjoLU~n6qDHg#start-zoom-chat)**   
  Starten Sie einen Zoom -Teamchat mit einem Mitarbeiter über ein offenes Ticket, um einen Incident, ein Anforderungselement und eine Change-Anforderung zu lösen.
* **[Importieren Sie Zoom Team Chat-Nachrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H6_L8om6DcnbgLu7shI2Gw)**   
  Importieren Sie die Chatunterhaltung manuell oder automatisch mit einem -Benutzer aus der Anwendung Zoom, die die Nachrichten im Abschnitt „Kommentare" des Tickets in der Instanz ServiceNow® anhängt und speichert.