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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Geschäftsregeln für Schließbedingung konfigurieren

# Geschäftsregeln für Schließbedingung konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie die Geschäftsregel für die Schließbedingung, um die Chats automatisch zu importieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemdefinitionBusiness-Regeln.  
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.  

   Aktualisieren Sie auf der Registerkarte „Erweitert" die Felder Bedingung und Skripts.

   {#business-rule-close-condition__table_j3d_hxy_vqb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |:-|:-|
   | Name | Name der Geschäftsregel |
   | Tabelle | Tabelle, der die Schließbedingung zugewiesen werden soll. |
   | Aktiv | Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. |
   | Erweitert | Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. |
   | Ausführungsort | * Wann: asynchron * Aktualisieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. * Filterbedingungen: Wenden Sie die Filterbedingung der Geschäftsregel für die Schließbedingung an. {#business-rule-close-condition__ul_tdd_cvz_pnb} |
   | Erweitert | * Bedingung: Kopieren Sie den Wert der Bedingung, und fügen Sie ihn ein. Ändern Sie die Werte nach Bedarf. !current.avoid_closing_chat_records && new sn_tcm_collab_hook.MSTeamsImportChatUtils().hasMatchingCloseCondition(current) * Skript: Kopieren Sie das Skript, und fügen Sie es ein. Ändern Sie die Werte nach Bedarf. new sn_tcm_collab_hook.MSTeamsImportChatUtils().closeChatStorageRecords(current); {#business-rule-close-condition__ul_wcv_1vz_pnb} |
   [Tabelle : 1. Geschäftsregeln für Schließbedingung]

   {#business-rule-close-condition__table_j3d_hxy_vqb}
4. Klicken Sie auf Absenden.