--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Gesundheits-Screening von Mitarbeitern # Gesundheits-Screening von Mitarbeitern {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Überprüfen Sie Benutzer vor dem Betreten des Arbeitsplatzes, um sicherzustellen, dass sie die Zutrittsbestimmungen des Unternehmens erfüllen, z. B. Temperaturüberprüfung und PSA. Fordern Sie Anwender auf, die Arbeitsschutzrichtlinien einzuhalten, bevor sie an den Arbeitsplatz zurückkehren. Die Anwendung ServiceNow® Gesundheits-Screening von Mitarbeitern ermöglicht es Organisationen, Benutzer vor dem Betreten des Arbeitsplatzes zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die Zutrittsanforderungen der Organisation erfüllen, z. B. Temperaturmessung und persönliche Schutzausrüstung (PPE). Basierend auf eigenen Kriterien können Unternehmen bestimmen, ob der Benutzer den Arbeitsplatz sicher betreten kann. Unternehmen können ein Dashboard für die Berichterstellung verwenden, um Trends nach Standorten anzuzeigen und die Rückkehr von Benutzern in ihre Einrichtungen aufzuzeichnen. Verwenden Sie das geführte Setup, um Safe Workplace Suite -Apps zu implementieren : Das Guided Setup von Sicherheit am Arbeitsplatz bietet eine Reihe von Aufgaben, die Sie beim Konfigurieren von Sicherheit am Arbeitsplatz- und Notfallmaßnahmen-Management-Anwendungen auf Ihrer ServiceNow-Instanz unterstützen. Um das geführte Setup für Sicherheit am Arbeitsplatz zu öffnen, navigieren Sie zu Geführtes SetupGeführtes Setup für Sicherheit am Arbeitsplatz. Mehr Informationen zur Nutzung der Guided Setup-Benutzeroberfläche finden Sie unter [Guided Setup verwenden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). ## Mit Kundenservice-Management integrieren {#employee-health-screening__section_rxl_p2v_ymb} Verwenden Sie ServiceNow® Kundenservice-Management und Gesundheits-Screening von Mitarbeitern zusammen, um Verbrauchern und Kontakten Zugriff auf ein Gesundheitserklärungsformular auf Ihren Verbraucher- oder Kundenserviceportalen zu gewähren. Führen Sie Gesundheitsscreenings für Verbraucher und Kontakte durch, bevor ihnen der Zutritt zu einem Standort gewährt wird. Weitere Informationen zur Verwendung von Kundenservice-Management mit Gesundheits-Screening von Mitarbeiternfinden Sie unter [Customer Service Management mit Safe Workplace-Anwendungen integrieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-integration-safe-workplace&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). ## Verwenden Sie mit anderen Safe Workplace Suite -Anwendungen {#employee-health-screening__section_jm5_b3v_rlb} Gesundheits-Screening von Mitarbeitern ist Teil einer Suite von ServiceNow® Safe Workplace Suite -Anwendungen. Verwenden Sie sie zusammen mit diesen anderen Anwendungen, um Ihr Unternehmen bei der Vorbereitung der Mitarbeiter und Arbeitsplätze auf die Wiederaufnahme des Betriebs nach Notfällen und Pandemien wie COVID-19 zu unterstützen. * Mit der Anwendung [Employee Readiness Surveys](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gPboiBf43sjJLPeMYxmIog "Mit der Anwendung ServiceNow Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus können Sie die Bereitschaft des Personals zur Rückkehr an den Arbeitsplatz bewerten, indem Sie die Benutzer bitten, eine Umfrage auszufüllen.") bewerten Sie die Bereitschaft der Benutzer, zum Arbeitsplatz zurückzukehren, indem Sie sie bitten, einen Fragebogen auszufüllen. * Benachrichtigen Sie Mitarbeiter mit der Anwendung [Notfall-Kontaktaufnahme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ji7LOmEuTNq4G8GPVdKxjA "Benachrichtigen Sie Benutzer über wichtige Informationen über erwartete oder auftretende Notfallsituationen. Senden Sie eine Outreach-Benachrichtigung per E-Mail, Push-Benachrichtigung an Mobilgeräte oder SMS, um eine Benutzerantwort anzufordern. Sie können auch andere bevorzugte Kommunikationskanäle konfigurieren.") über wichtige Informationen zu erwarteten oder auftretenden Notfallsituationen. Senden Sie eine Outreach-Benachrichtigung per E-Mail, Mobile-Push oder SMS, um eine Mitarbeiterantwort anzufordern. Sie können auch andere bevorzugte Kommunikationskanäle konfigurieren. * Bereiten Sie sich mit der Anwendung [Workplace Core erkunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/06EcftYMiMSJKNHeKQ7JWA "Mit der Anwendung ServiceNow Workplace Core können Sie gut gepflegte und verwaltete Prozesse für Mitarbeiter am Arbeitsplatz erstellen. Sie können verschiedene Einheiten Ihres Arbeitsplatzes verwalten, z. B. Arbeitsplatzstandorte, Wartung, Platzverwaltung, Reservierungen, Anforderungen, Besucher, Umzüge und mehr. Workplace Core ist die Kernanwendung der Suite Workplace Service Delivery.") auf die Rückkehr von Benutzern vor, indem Sie saubere und von Social Distancing getrennte Arbeitsbereiche konfigurieren und pflegen, in denen sie von Anwendern verwendet werden können. * Die Anwendung [Workplace Personal Protective Equipment Inventory Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1p7aefVOdgy2X1rUPZlMYw "Verwalten Sie den PSA-Bestand mit der Anwendung ServiceNow Bestandsmanagement für persönliche Schutzausrüstung am Arbeitsplatz, um die physische Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu schützen. Überwachen Sie die Verfügbarkeit von PSA an verschiedenen Standorten, erfüllen Sie Mitarbeiteranforderungen für PSA, und führen Sie eine Nachverfolgung der den Mitarbeitern zugewiesenen PSA.") unterstützt Sie bei der Verwaltung des Bestands an Sicherheitsausrüstung am Arbeitsplatz, die Ihren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wird. {#employee-health-screening__ul_urt_ptc_slb} Alle Safe Workplace Suite -Anwendungen sind im [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)verfügbar. ## Safe Workplace Suite für behördliche Kunden {#employee-health-screening__section_ldt_jmc_slb} Für staatliche Kunden, die IL4- oder FedRAMP-Umgebungen verwenden, sind die Safe Workplace Suite-Anwendungen bereit und zur Installation in ihren Nicht-Produktions-Instanzen verfügbar, ohne dass sie gesondert angefordert werden müssen. Für die Verwendung von Safe Workplace Suite -Anwendungen in Produktionsinstanzen sind -Lizenzen erforderlich. Kunden sind dafür verantwortlich, die Anwendungen so zu konfigurieren, dass sie den US-Bundesvorschriften und -Richtlinien entsprechen.{#employee-health-screening__safe-workplace-wsd-fedramp} {#employee-health-screening__table_kxr_yz3_blb__entry__2}{#employee-health-screening__p_lwb_nfg_h1c}{#employee-health-screening__p_nwb_nfg_h1c}{#employee-health-screening__p_qwb_nfg_h1c}{#employee-health-screening__p_swb_nfg_h1c} | Typ | Anweisungen | |-|-| | On-Premise (gewerblich) | Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. | | Gehostet (staatlich) | Siehe [Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. | | On-Premise (staatlich) | Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden.{#employee-health-screening__p_pwb_nfg_h1c} Siehe [Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. | | On-Premise | Siehe [Kommerzielle Downloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von \[KB0030258\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030258) Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. | [Tabelle : 1. Installationsanweisungen für selbst gehostete und staatliche Umgebungen] {#employee-health-screening__table_kxr_yz3_blb} ## Hinweis zur Verwendung durch Organisationen {#employee-health-screening__section_op5_21p_rlb} Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Organisation, die diese Anwendung nutzt. Die Organisationen erklären sich damit einverstanden, dass die Verwendung der Anwendung keine Stellungnahme von ServiceNow in Bezug auf die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften durch die Anwendung darstellt und jede vorgeschlagene fertige Formulierung der Anwendung keine Rechtsberatung durch ServiceNow darstellt.{#employee-health-screening__p_s1g_nfg_h1c} Organisationen sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen nach geltendem Recht obliegen (einschließlich Datenschutz- und Arbeitsrecht), und müssen die Formulierungen in den ihnen bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die organisationsspezifischen Anforderungen erfüllt sind.{#employee-health-screening__p_t1g_nfg_h1c} ## Hinweis zur Verwendung durch Behörden {#employee-health-screening__section_y2f_f1p_rlb} ServiceNow bietet diese Anwendung Behörden und deren autorisierten Benutzern an, nicht Mitarbeitern von Behörden in ihren individuellen Funktionen. Die Nutzung dieser Anwendung wird für einen begrenzten oder längeren Zeitraum kostenlos und ohne Erwartung einer Zahlung der Behörde an ServiceNow für die Nutzung während dieses Zeitraums angeboten, und im Übrigen stellt die Nutzung keine tatsächliche oder implizierte zukünftige Verpflichtung seitens der Behörde dar. ServiceNow verzichtet hiermit ausdrücklich auf zukünftige Zahlungsansprüche gegenüber der Behörde im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung. Staatliche Kunden sind allein dafür verantwortlich, sich bei der Ethikabteilung der Behörde oder ihrem bevollmächtigten Vertreter zu vergewissern, dass die Annahme und Nutzung der Anwendung zulässig ist.{#employee-health-screening__p_l3b_nfg_h1c} Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Regierungsbehörde, die diese Anwendung nutzt. Die Behörden sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechend obliegen (einschließlich datenschutzbezogener und arbeitsrechtlicher Gesetze und Vorschriften) und müssen die Formulierungen in den ihnen bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die spezifischen Anforderungen erfüllt sind, denen sie als Behörde unterliegen.{#employee-health-screening__p_m3b_nfg_h1c} * **[Gesundheits-Screening von Mitarbeitern installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIoB8KMF9akkA~pBlyfSPA#install-emp-health-screening)** Sie können die Anwendung Gesundheits-Screening von Mitarbeitern installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Diese Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind. * **[Gesundheits-Screening von Mitarbeitern konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~nmA_sreZ5Ls1olx0fnFeg#configure-health-screening)** Legen Sie Eigenschaften fest, um die globalen Schwellenwerte für die maximalen Temperatur in Fahrenheit und Celsius anzugeben. Die während eines Gesundheits-Screenings gemessenen Temperaturen werden mit dem globalen Temperaturschwellenwert verglichen, der vom Unternehmen als Kriterium dafür festgelegt wird, ob der Zutritt erlaubt oder verweigert wird. * **[Nachrichten für Benutzer bei der Gesundheitsprüfung hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j74kNI_bUCVm80wVP5_79g)** Fügen Sie eine optionale benutzerdefinierte Nachricht mit zusätzlichen Informationen oder Richtlinien hinzu, die Personen während ihrer Gesundheitsprüfung lesen können. * **[E-Mail-Benachrichtigung für „Tägliche Gesundheitsverifizierung" hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/enwAME3fMWW8inm3K5T6SA)** Fügen Sie eine Umfragen zum Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus-E-Mail-Benachrichtigung hinzu, die zum Senden des Umfragelinks verwendet werden soll. * **[Gesundheitsstatus und Compliance überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XmsnUPfJkKYLex5W_oomHw)** Sie müssen bestätigen, dass Sie die Sicherheitsanforderungen und -richtlinien Ihres Unternehmens verstehen und einhalten, bevor Ihnen der Zutritt zum Standort gewährt werden kann. * **[Führen Sie einen Gesundheitsbildschirm für die Eingabe durch.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ok_aPp_Sr9hTjGoxqaAgkQ)** Verwenden Sie ein Gesundheitsscreening, um den Status der Rückkehranforderung einer Person zu verifizieren und zu erkennen, ob die Person den Standort betreten kann. * **[Einen Besucher für den Zutritt zum Arbeitsplatz überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hv~U_ah~LXb35ZdLIiAEmg)** Überprüfen Sie den Status der Zutrittsanforderungen des Besuchers auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer. Füllen Sie dann das Gesundheitsüberprüfungsformular aus, um zu bestimmen, ob der Besucher den Arbeitsplatz betreten kann, und übermitteln Sie es. * **[Fortschritt mit dem Dashboard „Employee Health Screening - Überblick" überwachen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FCxRFJ7tz~hSjMCASDYwLw)** Zeigen Sie das Dashboard an, um die Zutrittsanforderungen zu überwachen und zu bewerten, wie die Rückkehr an den Arbeitsplatz voranschreitet. Bewerten Sie die Anzahl der Zutrittsanforderungen, wie viele Anforderungen abgelehnt wurden und aus welchen Gründen. * **[Zutrittsanforderungen anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OVXylX2o_0jrTaDqyjgzNA)** Filtern Sie die Liste der abgeschlossenen Zutrittsanforderungen, um verschiedene Bereiche Ihrer Rückkehr zum Arbeitsfortschritt zu bewerten. Zutrittsanforderungen sind die Datensätze, die vom Gesundheitsprüfer für jeden Mitarbeiter übermittelt werden, der vor dem Zutritt geprüft wird.