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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Advanced Work Assignment (AWA) für 'HR-Servicebereitstellung

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie die Funktion ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung für 'HR-Servicebereitstellung, um den Mitarbeitern HR-Fälle auf Grundlage von Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen automatisch zuzuweisen.

Von AWA für 'HR-Servicebereitstellung werden die Fälle und Aufgaben mithilfe von Warteschlangen für Arbeitselemente, Weiterleitungsbedingungen und Zuweisungskriterien, die Sie definieren, an qualifizierte Mitarbeiter weitergeleitet.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Mitarbeiterbereich -- Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA).

AWA ist auch verfügbar für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich. Weitere Informationen finden Sie unter [Advanced Work Assignment (AWA) für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich -- Übersicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h2iEWH08j1b0_HDpoC6HKA "Verwenden Sie Advanced Work Assignment von ServiceNow (AWA) für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich, um HR-Mitarbeitern je nach Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen automatisch Arbeitselemente zuzuweisen.").