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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Arbeiten mit Genehmigern für einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

# Arbeiten mit Genehmigern für einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

HR-Fälle können so eingerichtet werden, dass Genehmigungen erforderlich sind, bevor der Prozess abgeschlossen werden kann.

Der HR-Service konfiguriert Aktionen im Zusammenhang mit Genehmigungen. Weitere Informationen zur Konfiguration von HR-Services finden Sie unter [HR-Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zy8muShWRAZWA66Jb2KSrQ "Erstellen oder bearbeiten Sie einen HR-Service, um den Prozess von der Anfrage bis zur Erfüllung für diesen Falltyp zu definieren. Zu HR-Services zählen beispielsweise die Registrierung für Leistungen, die Einrichtung der direkten Zahlung und Anforderungen zur Hintergrundüberprüfung durch Drittanbieter.").

Wenn für einen Fall ein Genehmiger erforderlich ist, wird dem Genehmiger die Genehmigungsanforderung im Mitarbeiter-Center oder Portal unter „Aufgaben" angezeigt.

In Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagementlistet die untergeordnete Registerkarte Genehmiger alle angeforderten Genehmiger auf.

## Mehrere genehmigende Personen {#hr-agent-ws-approvers__section_y5g_k1t_msb}

HR-Services können auch mehrere Genehmiger haben. Beim Konfigurieren eines HR-Service können Sie mit einer optionalen Konfiguration Genehmiger aus den Feldern im HR-Fall auswählen. Beispielsweise kann der Manager der betreffenden Person als Genehmiger ausgewählt werden. Die Verwendung von Feldern aus einem Fall bietet maximale Flexibilität bei der Zuweisung eines Genehmigers. . Beispiel:

Wenn ein Genehmiger aus dem Fall zugewiesen wird, ist es möglich, dass der Genehmiger nicht gefunden wird. Im Folgenden sind einige Fälle aufgeführt, unter denen der Genehmiger fehlen kann:  
* Der Manager der Betreffperson ist der Genehmiger.
* Das HR-Profil der betreffenden Person enthält keinen Manager.
* Der Manager der betreffenden Person hat das Unternehmen kürzlich verlassen.
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Wenn ein Genehmiger fehlt, wird die folgende Meldung angezeigt: