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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Erstellen Sie einen Sicherheitsfall über Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz

# Erstellen Sie einen Sicherheitsfall über Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Starten Sie den Lösungsprozess, indem Sie Fälle basierend auf Fragen von Mitarbeitern erstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hs_cm.case_manager, sn_hs_cm.case_writer oder sn_hs_cm.rtw_writer

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleArbeitsschutzArbeitsschutz-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Fallsymbol (Symbol für ![Arbeitsschutzfälle.]()), um die Registerkarte Fälle zu öffnen.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Listen die Option Fälle und dann Alleaus.
4. Wählen Sie Neu aus, um einen Sicherheitsfall zu erstellen.
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   Informationen zu Formularfeldern für Sicherheitsnachweise finden Sie unter [Arbeitsschutz Fallformular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mhdwHqXNGOxTY8jk_qkUdw "Sicherheitsfallmanager können das Sicherheitsfallformular verwenden, um Fragen zum Arbeitsschutz zu beantworten, die sie von Mitarbeitern erhalten.").
6. Wenn es sich um einen Fall der Rückkehr zur Arbeit handelt, geben Sie im Abschnitt „Details zur Rückkehr zur Arbeit" Details zur Rückkehr des Mitarbeiters an den Arbeitsplatz nach einer Verletzung oder Krankheit ein.  
   Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn unter Zur Arbeit zurückkehren die Option Jaausgewählt ist.
7. **Wahlweise:** Fügen Sie bei Bedarf ein Bild im Zusammenhang mit der Frage des Mitarbeiters über das Symbol zum Hinzufügen von Anhängen (Symbol zum Hinzufügen von ![Anhängen.]()) hinzu.
8. Wählen Sie Speichern.

## Ergebnisse

* Basierend auf der ausgewählten Kategorie wird ein Sicherheitsnachweis im Status „Offen" erstellt.
* Wenn es sich um einen Fall der Rückkehr zur Arbeit handelt, werden in diesem Fall die Registerkarten „ Beurlaubung " und „ Verletzung und Krankheit " angezeigt.
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## Nächste Maßnahme

Als Sicherheitsfallmanager können Sie sich den Fall selbst zuweisen und mit der Bearbeitung beginnen. Sie können ihn auch einem anderen Sicherheitsmitarbeiter zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter [Bearbeiten Sie einen Arbeitsschutz -Fall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/37pWfLFdT4zaM1o~bGoUYQ "Arbeiten Sie an einem Sicherheitsfall, um Informationen bereitzustellen, sicherzustellen, dass alle ausstehenden Aufgaben abgeschlossen werden, und beantworten Sie die Fragen des Mitarbeiters im Zusammenhang mit dem Arbeitsschutz.").