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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Collaboration-Services für Zoom erkunden

# Collaboration-Services für Zoom erkunden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Collaboration-Services für Zoom bietet Mitarbeitern nahtlosen Selfservice, ohne den Client Zoom zu verlassen, und ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, ihre Aufgabendatensätze schneller zu lösen.

Collaboration-Services für Zoom ist mit IT Service Managementvorintegriert . Es kann auch in 'HR-Servicebereitstellung und andere Enterprise Service Management-Anwendungen integriert werden.

## Collaboration-Services für Zoom Teamchat {#explore-sn-zoom__section_hwm_pcj_jvb}

Collaboration-Services für Zoom bietet die folgenden Fähigkeiten:

* Ermöglicht die Zusammenarbeit von Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitern bei der Lösung eines Tickets.
* Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, einen Zoom Team Chat mit einem Mitarbeiter aus einem Aufgabendatensatz zu initiieren.
* Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern das Importieren des Teamchat-Transkripts Zoom als Kommentar zurück in den Aufgabendatensatz.
* Ermöglicht Mitarbeitern mit bestimmten Berechtigungen, Zoom Team Chat aus einem Aufgabendatensatz anzuzeigen.
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* **[Collaboration-Services für Zoom Teamchat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GKaWA2jPgIch1W~_GBsaSw)**   
  Collaboration-Services für Zoom hilft Mitarbeitern, mit Service Desk-Mitarbeitern zu interagieren und ihre IT-bezogenen Probleme innerhalb der Anwendung Zoom zu lösen.