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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Mitarbeiteraktionen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Reagieren Sie auf die Genehmigungsbenachrichtigungen und die Kommentare für die servicebezogenen Tickets.  
Umsetzbare Benachrichtigungen werden in Microsoft Teams über Virtual Agent gesendet. Sie können:

* Genehmigungen als Antwort auf eine umsetzbare Benachrichtigung akzeptieren oder ablehnen
* Auf einen Kommentar von einem Service Desk-Mitarbeiter in einer umsetzbaren Benachrichtigung reagieren
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* **[ServiceNow-Benutzerkonto mit Microsoft Teams-Anwendung für Virtual Agent verknüpfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q5KWelrwEE8mETZIa~FQ1Q)**   
  Verknüpfen Sie Ihren ServiceNow -Account mit einer Microsoft Teams -Anwendung, um auf die nicht-öffentlichen Virtual Agent -Themen zuzugreifen, die ServiceNow -Datensätze verwenden.
* **[Verknüpfung des ServiceNow-Benutzerkontos mit Microsoft Teams für Virtual Agent aufheben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/goiVpF1xcJTZtnwwaj9WyA)**   
  Heben Sie die Verknüpfung Ihres Kontos mit Microsoft Teams auf, um die Zuordnung zwischen Ihrem ServiceNow-Konto und der Microsoft Teams-Anwendung zu deaktivieren.
* **[Informative Benachrichtigungen anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sxCaV_SMxuAh7KLU0uQTnA)**   
  Sehen Sie sich die Benachrichtigungen an, die während bestimmter Events in einem Ticket-Lebenszyklus gesendet wurden. Diese Benachrichtigungen werden an die anfordernde Person gesendet, die dem Ticket zugeordnet ist.
* **[Genehmigen Sie Anforderungen von, oder lehnen Sie sie ab Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uy4N5KcujG_zXsBxTC4row)**   
  Genehmigen Sie Anforderungen, oder lehnen Sie sie ab, indem Sie die Genehmigungsbenachrichtigung in Microsoft Teamsverwenden.
* **[Auf einen Kommentar in einer Benachrichtigung reagieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dloeiYHzLrvOEMIqBoCdAQ)**   
  Ein Kommentar im Aktivitätenstrom generiert eine Benachrichtigung, auf die der Benutzer direkt antworten kann, ohne Microsoft Teams zu verlassen.
* **[Benachrichtigungen für einen schwerwiegenden Incident anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1t0COuJBlOIXy3VhdJCl2g)**   
  Zeigen Sie die Benachrichtigungen an, die während bestimmter Ereignisse in einem schwerwiegenden Incident gesendet werden. Diese Benachrichtigungen werden an alle Stakeholder gesendet, die dem schwerwiegenden Incident zugeordnet sind.
* **[Dashboard „Employee Center"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_wcbBb6nO95A45IrCNYZvQ)**   
  Verwenden Sie das Dashboard „Employee Center" in Microsoft Teams, um die Widgets mit ausstehenden Aufgaben, Anforderungen und internen Unternehmensankündigungen anzuzeigen.
* **[Auf einen Microsoft Teams -Chat in Mitarbeiter-Centerzugreifen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FlJMcMT9DjvZ4CTXIpOYkQ)**   
  Greifen Sie in Employee Center auf den auf ein Ticket bezogenen Microsoft Teams-Chat zu.