--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Prozess zum Rückgängigmachen für ein Lebenszyklus-Event konfigurieren # Prozess zum Rückgängigmachen für ein Lebenszyklus-Event konfigurieren {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mit dem Prozess zum Rückgängigmachen können Sie die in einem Lebenszyklus-Event-Fall geleistete Arbeit stornieren und rückgängig machen. Aktivitäten zum Rückgängigmachen können definiert werden, um Mitarbeiter und Abteilungen zu benachrichtigen, wenn ein Fall zurückgezogen wird, automatisierte Flows auszulösen und bereits abgeschlossene Arbeiten, z. B. die Bereitstellung von Geräten oder die Einrichtung eines Arbeitsplatzes, rückgängig zu machen. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_hr_le. admin oder sn_hr_le. activity_set_manager ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Mit dem Prozess zum Rückgängigmachen können Sie die in einem Lebenszyklus-Event-Fall geleistete Arbeit stornieren und rückgängig machen. Wenn z. B. ein neu eingestellter Mitarbeiter beschließt, die Tätigkeit beim Unternehmen nicht aufzunehmen, oder ein Stellenangebot widerrufen wird, können Sie die im Onboarding-Fall geleistete Arbeit rückgängig machen. ## Prozedur 1. Aktivieren Sie den Aktivitätensatz für die Rückgängigmachung. 1. Navigieren zu Lebenszyklus-EreignisseAdministrationLebenszyklus-Ereignisse verwalten, und öffnen Sie einen Lebenszyklusereignis-Datensatz. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktivitätensätze. ![Klicken Sie im Lebenszyklus-Event-Generator auf die Registerkarte „Aktivitätssätze“.]() 3. Klicken Sie auf „Rückgängig machen" aktivieren. ![Klicken Sie auf „Rückgängig machen aktivieren“, um den Aktivitätensatz für die Rückgängigmachung dem Lebenszyklus-Event-Generator hinzuzufügen.]() Der Aktivitätensatz für die Rückgängigmachung wird auf der rechten Seite des Lebenszyklus-Event-Generators angezeigt. Hinweis: Für Aktivitätensätze, die den Auslösertyp „Rückgängig machen" aufweisen, können Sie keine Zielgruppe festlegen. {#configure-rescind-for-a-lifecycle-event__substeps_n15_kv5_flb} 2. Fügen Sie mindestens eine Aktivität für die Rückgängigmachung hinzu. 1. Klicken Sie auf Hinzufügen, um dem Aktivitätensatz für die Rückgängigmachung eine Aktivität zum Rückgängigmachen hinzuzufügen. 2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus. {#configure-rescind-for-a-lifecycle-event__table_tk3_mn2_jlb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Titel | Name der Aktivität zum Rückgängigmachen | | Beschreibung | Beschreibung der Aktivität zum Rückgängigmachen | | Zurückzuziehende Aktivität | Name der Aktivität, die rückgängig gemacht werden soll. Sie können jede Aktivität auswählen, die demselben Lebenszyklus-Event-Typ zugeordnet ist, mit Ausnahme von Aktivitätscontainern (Sie können Mitgliederaktivitäten auswählen) und anderen Aktivitäten zum Rückgängigmachen. | | Aktivitätstyp | Aktivitätstyp der Aktivität zum Rückgängigmachen. Wählen Sie einen der folgenden Aktivitätstypen aus: * [Genehmigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-approval "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, die eine Genehmigung ist. Genehmigungen erstellen eine Aufgabe, die durch die angegebenen Genehmiger zu genehmigen oder abzulehnen ist.") * [Mitarbeiteraktivität](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-employee-task "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, die eine Aufgabe für einen Mitarbeiter ist. Mitarbeiteraufgaben werden der betreffenden Person des Lebenszyklus-Event-Falls zugewiesen.") * [Erfülleraktivität](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-fulfiller-task "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, die für einen Erfüller gilt. Erfülleraktivitäten werden einem Mitarbeiter oder Erfüller in einer Abteilung wie HR, IT oder Facilities zugewiesen.") * [Benachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-notification "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, die eine Benachrichtigung ist. Benachrichtigungen automatisieren das Senden einer E-Mail an die angegebenen Empfänger.") * [Fluss](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-flow "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, die einen Subflow verwendet.") * [Inhalt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-content "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, um Inhalte zeitlich zu planen. Dieser Aktivitätstyp ermöglicht es Ihnen, im Rahmen des Lebenszyklus-Events relevante und maßgeschneiderte Inhalte für Mitarbeiter bereitzustellen. Sie können beispielsweise unternehmensbezogene Informationen oder ein Banner für den ersten Tag am Arbeitsplatz als Teil des Onboardings an neue Mitarbeiter übermitteln.") * [Aktivitätencontainer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-container "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, die ein Container für eine Gruppe von Aktivitäten ist. Mit diesem Aktivitätstyp können Sie die Abhängigkeiten von Aktivitäten innerhalb eines Aktivitätensatzes verwalten. Sie können Aktivitätencontainer verwenden, um Aktivitäten parallel oder der Reihe nach zu ordnen, und Sie können mehrere Aktivitätencontainer innerhalb eines Aktivitätensatzes konfigurieren.") Hinweis: Für diesen Aktivitätstyp gibt es kein Feld Zurückzuziehende Aktivität auf Containerebene. Bei der Konfiguration der Rückgängigmachungsaktivitäten in Bezug auf Mitglieder können Sie die entsprechende Aktivität auswählen, die auf der Aktivitätsebene des Mitglieds rückgängig gemacht werden soll. {#configure-rescind-for-a-lifecycle-event__ul_ag5_bgk_zlb} | | Aktiv | Option zur Aktivierung der zu verwendenden Rückgängigmachungsaktivität | | Besitzergruppe | Besitzergruppe, der die Rückgängigmachungsaktivität zugeordnet ist | | Zielgruppe | Definiert, ob die Aktivität für den Lebenszyklus-Event-Fall ausgelöst werden soll. Sie können einen oder mehrere Zielgruppendatensätze anwenden. Die betreffende Person des Lebenszyklus-Event-Falls muss die Bedingungen oder Kriterien aller Zielgruppendatensätze erfüllen, damit die Aktivität in dem Fall ausgelöst wird. Wenn kein Zielgruppendatensatz ausgewählt ist, wird die Aktivität immer für den Fall ausgelöst. Wichtig: Die Rückgängigmachungsaktivität übernimmt automatisch die Zielgruppe der zugrunde liegenden Aktivität, die rückgängig gemacht werden soll. Wenn Sie die rückgängig zu machende Aktivität löschen oder aktualisieren, wird die Zielgruppe auch automatisch gelöscht oder aktualisiert. | [Tabelle : 1. Formular „Aktivität rückgängig machen"] {#configure-rescind-for-a-lifecycle-event__table_tk3_mn2_jlb} 3. Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf. {#configure-rescind-for-a-lifecycle-event__substeps_ymw_jv5_flb}