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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Setup für die Integration vorveröffentlichter Apps mit Microsoft Teams für Mitarbeiter-Experience

# Setup für die Integration vorveröffentlichter Apps mit Microsoft Teams für Mitarbeiter-Experience {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Richten Sie vorveröffentlichte Apps für die Integration mit IT, HR und Universal-Anforderung über Microsoft Teamsein. Mitarbeiter können in Microsoft Teams mit den Service Desk-Mitarbeitern interagieren, um ihre Probleme zu lösen.
* **[ServiceNow-Instanz mit Microsoft Teams-Mandant verbinden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QZRkCJCDyyxbqKWt3aawMQ)**   
  Verbinden Sie Ihre ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten, um Benutzer in die Lage zu versetzen, ihre Anforderungen aus Microsoft Teams zu erstellen.
* **[Berechtigungen für erforderliche Microsoft Azure-Apps gewähren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XsPUSx5oYR_dVghWogPhcQ)**   
  Autorisieren Sie die erforderlichen vorveröffentlichten Apps, damit Ihre Instanz ServiceNow API-Aufrufe an Microsoft Azure durchführen kann, um Anwendungs-Workflows für ServiceNow for Teams zu aktivieren.
* **[Herstellung von Verbindungen zu Besprechungen aus Microsoft Teams aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bwg1grsdEgzPMdcoFHh8kg)**   
  Erstellen Sie den Datensatz für die OIDC-Providerkonfiguration, mit dem Benutzer eine Verbindung zu Besprechungen in der Anwendung Microsoft Teams herstellen können.
* **[Ändern Sie den Mandanten, um vorveröffentlichte Apps zu konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wfXfiDqWWFvQBm_OpRIn_Q#change-tenant)**   
  Ändern Sie den Mandanten so, dass er vorveröffentlichte Apps in Ihrer Umgebung verwendet.
* **[Erstellen Sie die Manifestdatei für vorveröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VXo3ljw~nHLd0_5S2GJnoA)**   
  Erstellen Sie die Manifestdatei ServiceNow für Microsoft Teams aus Ihrer Instanz, und laden Sie sie herunter, damit Microsoft Teams die App ServiceNow für Teams verwenden kann.
* **[Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZ~kGq4v9NnyorPc4WJa1Q)**   
  Laden Sie die Manifestdatei in Microsoft Teams hoch, um Microsoft Teams in Ihre ServiceNow-Instanz zu integrieren.
* **[Deaktivieren Sie die Now Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Li1BGknByVSK6XwuZ0gTQ)**   
  Deaktivieren Sie die App Now Virtual Agent, um doppelte Benachrichtigungen von Microsoft Teams zu vermeiden, wenn Sie ServiceNow für Microsoft Teams in Ihrer Instanz von ServiceNow \] installieren und integrieren.
* **[Microsoft Teams-Manifestdatei übersetzen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nLg1tEHL0aik4BbPopwAYw)**   
  ServiceNow for Microsoft Teams bietet Unterstützung für die Lokalisierung in mehrere Sprachen mit UTF-8-Zeichencodierung für internationale Zeichen.
* **[Anforderungsbasierter Chatzugriff für Gastbenutzer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yu5SYxS~_1Tel6r0Z~RXrA)**   
  Der anforderungsbasierte, vorab veröffentlichte App-Chat-Zugriff ermöglicht einem Gastbenutzer das Starten und Importieren von Chats in einer einzelnen ServiceNow® -für- Microsoft Teams - Instanz.
* **[Benutzerpräsenzindikator](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cTv5I1BhH4gQr1RGDw2Kbg)**   
  Der Benutzerpräsenzindikator hilft Service Desk-Mitarbeitern, den Status der Benutzer in Microsoft Teams zu kennen, bevor sie in Microsoft Teams einen Chat starten.
* **[Senden von Benachrichtigungen an Mitarbeiter mithilfe von Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UgIs2nlKb~jzY2aLlukY3g)**   
  Integrieren Sie Microsoft Teams mit Mitarbeiter-Center, damit Inhaltsmanager Benachrichtigungen über Microsoft Teamsan Mitarbeiter senden können.