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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Einem Fall in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich Genehmiger hinzufügen oder ersetzen

# Einem Fall in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich Genehmiger hinzufügen oder ersetzen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

HR-Fälle können so eingerichtet werden, dass Genehmigungen erforderlich sind, bevor der Prozess abgeschlossen werden kann.

Der HR-Service konfiguriert Aktionen im Zusammenhang mit Genehmigungen. Weitere Informationen zur Konfiguration von HR-Services finden Sie unter [HR-Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zy8muShWRAZWA66Jb2KSrQ "Erstellen oder bearbeiten Sie einen HR-Service, um den Prozess von der Anfrage bis zur Erfüllung für diesen Falltyp zu definieren. Zu HR-Services zählen beispielsweise die Registrierung für Leistungen, die Einrichtung der direkten Zahlung und Anforderungen zur Hintergrundüberprüfung durch Drittanbieter.").

Wenn für einen Fall ein Genehmiger erforderlich ist, wird dem Genehmiger die Genehmigungsanforderung im Mitarbeiter-Center oder Portal unter „Aufgaben" angezeigt.

{#agent-ws-hr-add-approvers__table_gft_knx_gjb__entry__2}

| Nummer | Beschreibung |
|-|-|
| ![HR Agent Workspace – Fallformular Bildunterschrift 1]() | Klicken Sie auf „Aufgaben". |
| ![HR Agent Workspace – Fallformular Bildunterschrift 2]() | Klicken Sie zum Genehmigen auf Genehmigen. Geben Sie zum Ablehnen einen Grund ein, und klicken Sie auf Ablehnen. |
[Tabelle : 1. Mitarbeiterbereich Beschreibungen der Hinweisinformationen im Fallformular]

{#agent-ws-hr-add-approvers__table_gft_knx_gjb}

In 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich sind auf der untergeordneten Registerkarte Genehmiger alle angeforderten Genehmiger aufgeführt.

## Mehrere Genehmiger erforderlich {#agent-ws-hr-add-approvers__section_y5g_k1t_msb}

Für HR-Services ist eine optionale Konfiguration verfügbar, bei der mehrere Genehmiger erforderlich sind. Wählen Sie bei der Konfiguration eines HR-Services in den Feldern des HR-Falls Genehmiger aus. Wählen Sie beispielsweise den Manager der betreffenden Person als Genehmiger aus. Die Verwendung von Feldern aus einem Fall bietet maximale Flexibilität beim Zuweisen von Genehmigern. Durch die Zuweisung eines Genehmigers aus dem Fall ist es möglich, dass kein Genehmiger gefunden wird. Beispiel:  
* Der Manager der betreffenden Person ist der Genehmiger.
* Das HR-Profil der betreffenden Person enthält keinen Manager.
* Oder der Manager der betreffenden Person hat das Unternehmen kürzlich verlassen.
{#agent-ws-hr-add-approvers__ul_fps_fkn_kjb}

Wenn ein Genehmiger fehlt, wird die folgende Meldung angezeigt:

## Genehmiger einem Fall in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich hinzufügen oder ersetzen {#ariaid-title2}

Mit 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich können Sie für Fälle, die eine Genehmigung erfordern, einen Genehmiger hinzufügen oder fehlende Genehmiger ersetzen.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

### Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungHR-Mitarbeiterbereich.
2. Suchen und öffnen Sie einen HR-Fall, der Genehmiger erfordert.
3. Klicken Sie in der Liste der UI-Aktionen (Registerkarten oben im Formular) auf Genehmiger hinzufügen.  
4. Wählen Sie Ersatzgenehmiger aus, oder fügen Sie neue hinzu.  
5. Wählen Sie OK aus.
6. Wählen Sie Speichern.