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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Manager-Dashboard anzeigen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit dem Manager-Dashboard können Sie die Effektivität des HR-Teams basierend auf Metriken überwachen. Zu den Metriken zählen der Status der zugewiesenen Fälle nach HR-Mitarbeiter und die verstrichene Zeit der Servicelevel-Vereinbarung als Prozentsatz.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig zeigt das Manager-Dashboard die folgenden Berichte an:

* Umfrage zur Fallzufriedenheit -- 30 Tage AVG: Bewerten Sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Handhabung der HR-Fälle. Dieses Diagramm zeigt Informationen, wenn Sie Mitarbeitern bitten, die HR-Anforderungszufriedenheitsumfrage abzuschließen.
* HR-Fall-SLAs nach verstrichener Zeit in Prozent: Überwachen Sie die Zeit zur Lösung von HR-Fällen und gehen Sie dem nach, wenn Fall-SLAs verletzt werden.
* Aktive HR-Fälle nach Zuweisung und Status: Überprüfen Sie die Anzahl der HR-Fälle nach Status, die jedem HR-Mitarbeiter zugewiesen sind, z. B. Bereit und In Bearbeitung, um die Effektivität der einzelnen HR-Mitarbeiter bewerten zu können.
* HR-Fall-Übertragungsrate: Überprüfen Sie die Anzahl der Fälle, die an einen anderen HR-Mitarbeiter übertragen wurden, nach Fallkategorien, um sicherzustellen, dass die richtigen Zuweisungen stattfinden.
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Sie können jedes Dashboard anpassen, auf das Sie zugreifen können, um Berichte und andere Widgets hinzuzufügen oder zu entfernen. Beispielsweise fügt ein HR-Leistungen-Administrator einen Bericht zum Manager-Dashboard hinzu, der die Zuweisung und den Status der HR-Fälle in der Kategorie Leistungen hat.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-Dashboards \& -BerichteManager-Dashboard.
2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.

   | Aktion | Beschreibung |
   | Inhalt hinzufügen | Klicken Sie, markieren Sie Themen und wechseln Sie zu Abschnitten auf der Seite. |
   | Layout ändern | Klicken Sie auf die Spaltenlayouts auf der linken Seite. |
   | Das Diagramm als Bilddatei speichern | Wenn ein Menüsymbol angezeigt wird, wenn Sie mit dem Cursor auf ein Diagramm zeigen, können Sie auf das Symbol klicken, um das Diagramm in eine Bilddatei zu exportieren. |
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