ServiceNowConnector für SharePoint Online-Suchen bietet eine Suchkonfiguration für Verbraucher zur Verwaltung Ihrer Informationsressourcen.
Da die Suche der Schlüssel zu Produktivität ist, hilft Connector für SharePoint Online-Suchen (SPOC) Ihren Mitarbeitern, Inhalte aus der Mitarbeiter-Experience von ServiceNow zu suchen und zu entdecken. Sie können Inhalte von mehreren Websites indizieren, sodass Mitarbeiter die relevanten Informationen über das Mitarbeiter-Service-Center, Serviceportal, Now Mobile-Appund Virtual Agentfinden können.
Besuchen Sie die Website ServiceNow Store, um die Anwendung anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release finden Sie in den ServiceNow Store Versionshinweisenzum Versionsverlauf.
Funktionsweise von Connector für SharePoint Online-Suchen
Hier erhalten Sie einen Überblick über die Funktionsweise von Connector für SharePoint Online-Suchen :Abbildung : 1. SPOC – Übersicht
Mit Connector für SharePoint Online-Suchen können Sie:
Bieten Sie bessere Such- und Discovery-Experiences für den Inhalt von Microsoft SharePoint, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die benötigten Informationen schnell finden können.
Aktivieren Sie Support über mehrere Kanäle hinweg, z. B. Mitarbeiterservices-Management, Serviceportal, Now Mobile-Appund Virtual Agent.
Integrieren Sie mit ServiceNow®KI-Suche, um die Relevanz und Personalisierung zu verbessern.
Suchen und finden Sie relevante Informationen, und verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse.
Benötigte Plugins
Aktivieren Sie die folgenden Plugins und Apps: Vergewissern Sie sich, dass die KI-Suche-Engine aktiviert ist. Externer Inhalt für das Plugin KI-Suche (com.glide.ais.external_content) muss ein Abonnement ServiceNow haben.
Connector für SharePoint Online-Suchen ist nur mit der Engine KI-Suche ] kompatibel, nicht mit der Suchmaschine Zing.
Die KI-Suche -Dateigröße bis zu 25 MB ist anwendbar.
Unterstützte Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Japanisch und Deutsch.
Connector für SharePoint Online-Suchen unterstützt SharePoint-Gruppen. Die Gruppen sind Mitglieder, Besitzer, Besucher. Die Gruppen haben unterschiedliche Berechtigungsebenen.
Mitglieder: Können ein auf der Website vorhandenes Dokument bearbeiten.
Besitzer: Können auf der Website vorhandene Dokumente erstellen, bearbeiten und löschen.
Besucher: Können ein auf der Website vorhandenes Dokument lesen.
Connector für SharePoint Online-Suchen kann Benutzer aus den Gruppen Microsoft 365 lesen.
Hinweis:
Sie liest und ruft nur Daten aus der Gruppe Microsoft 365Mitglieder ab.
Connector für SharePoint Online-Suchen liest keine Anwender aus Ihrem Active Directory.
Connector für SharePoint Online-Suchen unterstützt Site-Berechtigungen für alle außer externen Anwendern.
Als Administrator können Sie die folgenden Erweiterungen verwenden, um mehr Flexibilität und Kontrolle zu bieten:
Flexible Berechtigungen: Wählen Sie beim Konfigurieren des Connectors die Berechtigungen Sites.FullControl.All, Sites.Read.Alloder Sites.Selected aus.
Selektive Indizierung: Indizieren Sie Websites und Unterwebsites selektiv, indem Sie einige URLs und Unterwebsites ausschließen, die vertrauliche Informationen enthalten.
Veröffentlichte Versionen indizieren: Steuern und beschränken Sie die Indizierung nur auf die veröffentlichten Dateien, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter auf die verifizierten und abgeschlossenen Versionen zugreifen und nicht auf die Entwürfe oder unvollendeten Dokumente.
Hinweis:
Wenn Sie einen vorhandenen Connector ohne diese Erweiterungen haben, löschen Sie den vorhandenen Connector, erstellen Sie einen neuen Connector, geben Sie die URLs für die Indizierung und den Ausschluss an, und definieren Sie die Website-Berechtigungen, um die Inhaltskontrolle und Governance zu effektiver zu gestalten.
Zwei SharePoint-Instanzen können nicht gleichzeitig mit einer ServiceNow -Instanz verbunden sein.
Das Entra ID-Spoke-Setup Microsoft ist zusammen mit dem Setup der Graph- und REST-Verbindung erforderlich, um Ihre Instanz Microsoft SharePointServiceNow mit einem Mandanten [] zu verbinden.
