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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Persönliche Nachricht an Journey-Benutzer senden

# Persönliche Nachricht an Journey-Benutzer senden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Journey-Besitzer und -Mentoren mit der Berechtigung Kann personalisierte Nachricht hinzufügen können dem Mitarbeiter, der einer Journey zugewiesen ist, eine persönliche Nachricht senden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Manager und Mentoren mit Berechtigung Kann personalisierte Nachricht hinzufügen

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Für die Funktion für personalisierte Nachrichten muss die Option Kann personalisierte Nachricht hinzufügen für Journey-Besitzer oder -Mentoren aktiviert sein. Diese Berechtigung wird für jede Journey-Konfiguration festgelegt. Siehe [Benutzerberechtigungen für Journeys aktualisieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYizBNIXc59pw8ITPwCkdA "Benutzer in einer Journey haben Berechtigungen, die verschiedene Zugriffsebenen auf eine Journey ermöglichen. Administratoren ändern Benutzerberechtigungen für verschiedene Arten von Journeys.").

Die Schaltfläche Notiz senden ist nur in veröffentlichten Journeys sichtbar.

## Prozedur

1. Wählen Sie in Mitarbeiter-Center Wege.
2. Erstellen und veröffentlichen Sie eine Journey, oder öffnen Sie eine vorhandene Journey, die bereits veröffentlicht wurde.  
   Durch Journey-Konfigurationen mit Kann eine personalisierte Nachricht hinzufügen wird die Schaltfläche Notiz senden aktiviert.
3. Wählen Sie Notiz senden.  
   Sie können die Notiz ändern und Anhänge hinzufügen.
4. Wählen Sie Senden, um die Notiz an den Benutzer zu senden.  
   Eine E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die im HR-Profil angegeben ist.
**Zugehörige Verweise**   

* [Journey-Designer-Benutzerberechtigungen -- Referenz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sjLpI6ElGhcJk72O44LCfA "Administratoren können die Benutzerberechtigungen für verschiedene Journey-Designer-Journey-Konfigurationen konfigurieren.")