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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Klassifizierungslösung zur Vorhersage der Zuweisungsgruppe trainieren

# Klassifizierungslösung zur Vorhersage der Zuweisungsgruppe trainieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Trainieren Sie die Definition der Universal Request-Klassifizierungslösung, um eine Zuweisungsgruppe anhand der Kurzbeschreibung zu identifizieren und vorherzusagen und um Servicelevel-Tickets zu erstellen, die der universellen Anforderung zugeordnet sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Stellen Sie sicher, dass Sie die Plugins „Predictive Intelligence" (com.glide.platform_ml) und „Predictive Intelligence for Universal-Anforderung" (com.snc.universal_request.ml) installiert haben.

Legen Sie die Eigenschaft Enable universal request auto categorization auf „true" fest, indem Sie zu navigieren Universal-AnforderungAdministrationEigenschaften. Durch das Aktivieren dieser Eigenschaft kann die Anwendung die Lösung zur Klassifizierung universeller Anforderungen für UR verwenden.

Hinweis:  
Zum Trainieren der Klassifizierungen sind mindestens 10.000 Datensätze erforderlich.

## Prozedur

1. Navigieren zu Predictive IntelligenceKlassifizierungLösungsdefinitionen.
2. Suchen Sie in der Liste „Klassifizierungsdefinitionen" nach der Lösung „Universal Request Categorization" (ml_universal_request_categorization) und wählen Sie diese aus.
3. Überprüfen Sie im Formular die Standardfeldwerte, und passen Sie die Lösung nach Bedarf an.  
   Weitere Informationen zu den Feldern des Formulars „Klassifizierungsdefinition" finden [Sie unter Klassifizierungslösung erstellen und trainieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-solution-definition&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).