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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Lösen Sie HR-Fälle mithilfe von Guided Decisions-Strukturen in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

# Lösen Sie HR-Fälle mithilfe von Guided Decisions-Strukturen in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Lösen Sie HR-Fälle schnell mithilfe von Guided Decisions-Strukturen, die eine vorgegebene Reihenfolge von Fragen zur Selektierung von Mitarbeiterfällen bereitstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin oder sn_hr_core.case_writer

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Weitere Informationen zu Guided Decisions-Strukturen finden Sie unter [Configuring Guided Decisions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setting-up-guided-decisions&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungMitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ![Listensymbol]()) aus.
3. Wählen Sie einen HR-Fall aus.
4. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol für Empfehlungen (Symbol für ![Empfehlungen]()).
5. Wählen Sie Starten .
6. Wählen Sie Ihre Antwort und dann Weiter aus, um in der Entscheidungsstruktur fortzufahren.
7. Wenn Sie die Entscheidungsstruktur beenden möchten, wählen Sie Verwerfen aus.
8. **Wahlweise:** Wählen Sie Meine Antworten anzeigen aus, um alle in der Entscheidungsstruktur Struktur der ausgewählten Antworten anzuzeigen.