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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange

# Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Erfüllung von Arbeitsplatzanforderungen von Mitarbeitern umfasst mehrere komplexe Back-End-Prozesse, einschließlich der Analyse des Anforderungstyps und der Weiterleitung zur Beantwortung durch Mitarbeiter oder automatisierte Systeme, Genehmigungen oder andere Aufgaben. Mit der Anwendung ServiceNow® Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange werden diese Prozesse einfacher und effizienter, indem Sie vordefinierte Schritte zur Erfüllung von Anforderungen erstellen können.

## Erste Schritte {#workplace-case-mgmt-feat__section_jps_wlf_ptb}

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| [Untersuchen ![Untersuchen]() Erfahren Sie mehr über die Konzepte und Funktionen von Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange.](rI9sUL4I~K6wHMV4KE45FQ "Die Erfüllung von Arbeitsplatzanforderungen von Mitarbeitern umfasst mehrere komplexe Back-End-Prozesse, einschließlich der Analyse des Anforderungstyps und der Weiterleitung zur Beantwortung durch Mitarbeiter oder automatisierte Systeme, Genehmigungen oder andere Aufgaben. Mit der Anwendung ServiceNow Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange werden diese Prozesse einfacher und effizienter, indem Sie vordefinierte Schritte zur Erfüllung von Anforderungen erstellen können.") | [Konfigurieren ![Konfigurieren Sie.]() Konfigurieren Sie Arbeitsplatzservices und zugehörige Einstellungen, mit denen Mitarbeiter Arbeitsplatzanforderungen übermitteln können.](6ibY~tYRCXA1VELWkiumUQ "Als Administrator können Sie Arbeitsplatzservices konfigurieren und Arbeitsplatzservice-Benutzern ermöglichen, Anforderungen über sie zu senden. Mit der Anwendung können Sie Arbeitsplatzservices mit vordefinierten Erfüllungstypen konfigurieren.") | [Anforderung ![Anforderung]() Fordern Sie arbeitsplatzbezogene Services an. Stellen Sie eine allgemeine Anfrage, eine Büroumkonfiguration und vieles mehr.](hfkZJhcqfT9iTFfjzDP7_Q "Stellen Sie eine allgemeine Anfrage, oder fordern Sie Services im Zusammenhang mit der Verbesserung des Arbeitsplatzes an.") |
| [Verwalten ![Verwalten]() Verwalten Sie Arbeitsplatzfälle, Genehmigungen und mehr.](knx3tPQ1a7Ip~OzY04tr6w "Als Arbeitsplatz-Fallmanager können Sie über Arbeitsplatzservices erstellte Arbeitsplatzfälle verwalten. Sie können Fälle anzeigen und bei Bedarf aktualisieren.") | [integrieren ![integrieren]() Erweitern Sie die Fähigkeiten der Fallverwaltung für Arbeitsplatzbelange durch die Integration mit anderen Anwendungen.](wJ2kJmdbldiPAs08matqtw "Kombinieren Sie Workplace Service Delivery-Services mit Universal-Anforderung, um Ihren Mitarbeitern eine angenehme Arbeitsplatz-Experience zu bieten. Stellen Sie einen gemeinsamen Help Desk bereit, damit Mitarbeiter Anfragen im Zusammenhang mit ihrem Arbeitsplatz einreichen können, ohne den Workplace Service Catalog durchsuchen zu müssen.") | [Analytics- und Reporting-Lösungen ![Analytics- und Reporting-Lösungen]() Koordinieren Sie die Arbeit, und verbessern Sie Prozesse mithilfe von Dashboards und Berichten.](BogLBy57JKmijFAAZRbeSQ "Überwachen Sie den Status der in Ihrer Organisation ausgelösten Arbeitsplatzfälle.") |
|   | [Referenz ![Referenz]() Rufen Sie Details zu Komponenten wie Feldern, Tabellen und Eigenschaften ab.](z61iztqoBHq1zbdtGT~KaQ "Erfahren Sie mehr über die Rolle, die Tabellen und die Systemeigenschaften, die mit der Anwendung Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange installiert werden.") |   |
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