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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Domänentrennung und Universal-Anforderung

# Domänentrennung und Universal-Anforderung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Domänentrennung wird für ServiceNow Universal-Anforderung unterstützt. Universal-Anforderung hilft Help Desk-Mitarbeitern, Fälle unternehmensweit zu lösen, um die Mitarbeiter-Experience zu verbessern. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

## Support-Stufe: Basis {#domain-sep-universal-request__id_dlf_rwl_x4b}

{#domain-sep-universal-request__domain-sep-supported}  
* Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers übertragen werden.
* Die Anwendung unterstützt die Domänentrennung zur Laufzeit. Zur Domänentrennung gehören die Trennung von der Anwenderoberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen.
* Der Besitzer der Instanz muss die Anwendung einrichten, damit sie über mehrere Mandanten hinweg funktioniert.
{#domain-sep-universal-request__ul_yhr_g2j_xkb}

Beispiel-Anwendungsfall: Wenn ein Service Provider (SP) den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten (Kunden) zu antworten, muss der Kunde die Antwort des Service Providers sehen können.{#domain-sep-universal-request__p_lsc_nfg_h1c}

Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter [Anwendungssupport für die Domänentrennung](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).{#domain-sep-universal-request__p_msc_nfg_h1c}

## So funktioniert die Domain Separation in Universal-Anforderung {#domain-sep-universal-request__section_m1y_2wl_x4b}

Alle Konfigurationen sind streng domänengetrennt.

Die Tabelle „Universal Request" ist datengetrennt.

## Tabellen {#domain-sep-universal-request__section_n1y_2wl_x4b}

Konfigurationstabellen (strenge Domänentrennung)

* universal_request_service_set
* universal_request_service_conf
* universal_request_state_mapping
* universal_request_route_conf
* universal_request_transfer_mapping
* universal_request_transfer_fields_mapping

{#domain-sep-universal-request__ul_i53_ywl_x4b}

Datentabellen (datengetrennt): universell_request.
**Zugehörige Informationen**   

* [Domänentrennung für Service Provider](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)