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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Senden Sie eine Beschwerde über das Portal des anonymen Meldezentrums

# Senden Sie eine Beschwerde über das Portal des anonymen Meldezentrums {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Senden Sie eine Beschwerde anonym über das Portal des anonymen Meldezentrums (Anonymous Report Center, ARC), um einen Incident mit Compliance-Verstößen zur Untersuchung und Lösung zu melden.

## Vorbereitungen

Um eine Beschwerde anonym einzureichen, müssen Administratoren die folgenden Aufgaben abgeschlossen haben:

* Plugin „Anonymes Meldezentrum" (com.sn_anonymous_report_center) installiert
* Der Datensatzersteller für Ethikbeschwerden wurde für die Übermittlung über das ARC-Portal aktiviert.Weitere Informationen finden Sie unter [Datensatzersteller für rechtliche Untersuchungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uKabhnGVJduq~inZ0qyZtg "Ein Datensatzersteller hilft Ihnen, ein Aufnahmeformular einzurichten, das Felder enthält, die eine anfordernde Person ausfüllen muss, um eine Anforderung zu initiieren.").

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Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_user

## Prozedur

1. Öffnen Sie das Portal des anonymen Meldezentrums entweder über das Portal Serviceportal für Rechtsangelegenheiten oder das Portal Mitarbeiter-Center.

   | Option | Schritte |
   | Von Serviceportal für Rechtsangelegenheiten | 1. Navigieren zu AlleJuristische AnforderungServiceportal für Rechtsangelegenheiten. 2. Klicken Sie in Serviceportal für Rechtsangelegenheiten auf Service Catalog, und wählen Sie die Kategorie Ethikanforderungen aus. 3. Klicken Sie auf der Kategorieseite „Ethikanforderungen" auf Anonyme Ethikbeschwerde. {#submit-complaint-arc__ol_efy_gjt_h5b} |
   | Von Mitarbeiter-Center | 1. Navigieren zu AlleSelf-ServiceMitarbeiter-Center. 2. Klicken Sie im Employee Center-Portal auf das Menü Rechtsabteilung, und wählen Sie die Option Ethik und Compliance aus. 3. Klicken Sie auf der Anforderungskategorieseite „Ethik und Compliance" auf Anonyme Ethikbeschwerde. {#submit-complaint-arc__ol_ity_3jt_h5b} |
   |-|-|

   {#submit-complaint-arc__choicetable_rlf_djt_h5b}  
   Sie werden von Ihrem -Konto abgemeldet, um Ihre Identität anonym zu halten. Das Portal des anonymen Meldezentrums wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet.
2. Klicken Sie im Portal des anonymen Meldezentrums auf Anonymen Bericht senden.
3. Klicken Sie auf der Seite „Anonymen Bericht übermitteln" auf Ethikbeschwerden.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars „Ethikbeschwerden" aus.  
   Je nach [aktiven Datensatzerstellern für ARC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uKabhnGVJduq~inZ0qyZtg "Ein Datensatzersteller hilft Ihnen, ein Aufnahmeformular einzurichten, das Felder enthält, die eine anfordernde Person ausfüllen muss, um eine Anforderung zu initiieren.")können im Formular „Ethikbeschwerden" unterschiedliche Sätze von Feldern angezeigt werden.

   Feldbeschreibungen finden Sie unter [Aufnahmeformular für Ethikbeschwerden im Portal des anonymen Meldezentrums](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fysDcr7m3QoU1Sx_WFormQ "Mitarbeiter können das Formular zur Aufnahme von Ethikbeschwerden im Portal des anonymen Meldezentrums (ARC) verwenden, um einen Incident mit einer Ethikverletzung zu melden. Je nach aktiven Datensatzersteller werden im Formular unterschiedliche Sätze von Feldern angezeigt.").
5. Geben Sie den Textverifizierungscode ein.  
   Hinweis:  
   Damit der Textverifizierungscode funktioniert, müssen Sie das Plugin „HR Scoped Security" installieren.
6. Klicken Sie auf Absenden.
7. **Wahlweise:** Um die gemeldete Anforderung herunterzuladen und in Ihrem System zu speichern, klicken Sie im Dialogfeld „Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Berichts" auf Berichtkopie herunterladen.
8. Notieren Sie sich den Berichtsschlüssel und die Berichtsnummer aus den entsprechenden Feldern, um in Zukunft auf Ihre anonyme Meldung zuzugreifen und deren Fortschritt nachzuverfolgen.

## Ergebnisse

Abhängig von den [aktiven Datensatzerstellern für rechtliche Untersuchungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uKabhnGVJduq~inZ0qyZtg "Ein Datensatzersteller hilft Ihnen, ein Aufnahmeformular einzurichten, das Felder enthält, die eine anfordernde Person ausfüllen muss, um eine Anforderung zu initiieren.")wird entweder eine rechtliche Anforderung oder eine Universal-Anforderung erstellt.  
Um die Anonymität der anfordernden Person oder von angeforderten Benutzern zu wahren, wird die Anforderung mit den folgenden Werten für die entsprechenden Felder übermittelt:

* „Geöffnet von" ist als <kbd class="ph userinput">Gast ausgefüllt</kbd>.
* Angefordert für ist leer.
{#submit-complaint-arc__ul_zlf_5cq_g5b}
* **[Greifen Sie über das Portal des anonymen Meldezentrums auf Ihren anonymen Bericht zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HrcvnlcQ7DYklG0jdNmWhg)**   
  Sie können Ihre anonyme Meldung nachverfolgen, um Kommentare und Aktualisierungen des rechtlichen Erfüllers anzuzeigen, der daran arbeitet, oder um Kommentare hinzufügen.

**Zugehörige Tasks**   

* [Senden Sie eine Beschwerde über Serviceportal für Rechtsangelegenheiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OOiD5cNuGRPZRqQCEefC8g "Senden Sie eine Beschwerde über Serviceportal für Rechtsangelegenheiten, um einen Verstoß-Incident zur Untersuchung und Lösung zu melden.")
* [Senden Sie eine Beschwerde über Mitarbeiter-Center](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4~M0nQdQKN0BvHfq5LGBkg#submit-complaint-employee-center "Senden Sie eine Beschwerde über das -Portal Mitarbeiter-Center, um Incidents mit Compliance-Verletzungen zur Untersuchung und Lösung zu melden.")