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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Verwaltung der mobilen Orientierungshilfe

# Verwaltung der mobilen Orientierungshilfe {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Kartenanbieter, damit Benutzer von Workplace Service Delivery für Mobilgeräte problemlos Routen zu einem anderen Arbeitsplatz erhalten können.  
Die mobile Funktionalität zur Orientierungshilfe ist für mobile Workplace Service Delivery-Benutzer verfügbar. Die mobile Orientierungshilfe bietet folgende Möglichkeiten:  
Hinweis:  
Räumliche Kartendaten und -objekte von Indoor Mapping können in Workplace Service Delivery integriert und mit reaktionsfähigen Mobilgeräten angezeigt werden.

* Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Kartenanbieter. Konfigurieren Sie Kartenanbieter (Indoor Mapping oder Mappedin), um Wegbeschreibungen von einem Standort zum anderen anzuzeigen.
* Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Kartenbildschirm. Kartenbildschirme für die Orientierungshilfe konfigurieren. Standardmäßig sind die folgenden Kartenbildschirme so konfiguriert, dass die Option Wegbeschreibungen abrufen für Karten aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Kartenbildschirm](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4RaTll1mplQgjdIrVYpRCQ "Konfigurieren Sie einen Kartenbildschirm, um standortbasierte Informationen auf einer Karte aus einer mobilen App anzuzeigen. Die Karte hebt Points of Interest hervor, und Benutzer können zwischen Kartenansicht und Listenansicht wechseln.").
  * Navigation im Innenbereich -- Anwenderprofil: Verwenden Sie das Arbeitsplatzprofil eines Mitarbeiters zur Orientierungshilfe. Die Option Wegbeschreibung abrufen wird basierend auf den folgenden Bedingungen angezeigt:
    * Mitarbeiter müssen über eine laufende Reservierung verfügen. Wenn keine Reservierung vorhanden ist, wird der im Arbeitsplatzprofil des Mitarbeiters angegebene Standort verwendet.
    * Für den Mitarbeiter muss eine Stockwerkskarte konfiguriert sein (Indoor Mapping oder Mappedin.
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  * Orientierungshilfe -- Meine Reservierung: Rufen Sie auf der Seite „Reservierungsdetails" eine Wegbeschreibung zu einem Standort ab. Für den angegebenen Standort muss eine Stockwerkkarte definiert sein, damit die Option Wegbeschreibung abrufen angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter [Wegbeschreibung zu einem Arbeitsplatz abrufen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jGu~ijWGwBrZ6iUsdw2ZkQ "Zeigen Sie mithilfe von Workplace Service Delivery für Mobilgeräte die Wegbeschreibung von einem Arbeitsplatzstandort zu einem anderen an.").
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**Zugehörige Konzepte**   

* [Interaktive Standortverzeichnisse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/af2Eee45vgBhLSwLCdftxg "Stellen Sie mit Indoor Mapping- oder Mappedin-Innenbereichskarten interaktive Standorte bereit. Indoor Mapping ist ein integrierter Kartenanbieter in Workplace Service Delivery. Mappedin ist ein Drittpartei-Kartenanbieter. Verwenden Sie die Workplace-Serviceportal-Standortverzeichnisfunktion, um interaktive und digitalisierte Standortansichten für die Navigation in Innenbereichen zu aktivieren.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Verwenden Sie externe IDs, um Leerzeichen zwischen Workplace Service Delivery für Mappedin abzugleichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zUznPRU3PseYpgLnU0nClA "Wenn nach dem Importieren eines neuen Mappedin-Gebäudes oder nach dem Importieren eines vorhandenen Mappedin-Gebäudes die Standorte in Mappedin und Workplace Service Deliverynicht übereinstimmen, verwenden Sie externe IDs, um Probleme mit dem Platzstandort zu beheben.")