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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Zuweisungsgruppen zu Service-Sätzen zuweisen

# Zuweisungsgruppen zu Service-Sätzen zuweisen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem Sie Ihre servicespezifischen Zuweisungsgruppen erstellt haben, weisen Sie sie den Service-Sätzen zu. Die Zuweisung von Zuweisungsgruppen zu den verschiedenen abteilungsspezifischen Service-Sätzen erleichtert die automatische Weiterleitung universeller Anforderungen an die richtigen Service Desk-Mitarbeiter (Zuweisungsgruppe) innerhalb einer bestimmten Abteilung (Service-Satz).

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Außerdem können nach der Selektierung auch Service Desk-Mitarbeiter universelle Anforderungen und Abteilungstickets an die entsprechenden Service Desk-Mitarbeiter (Zuweisungsgruppe) innerhalb einer bestimmten Abteilung (Service-Satz) übertragen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUniversal-AnforderungAdministrationZuweisungsgruppen für Service-Satz.
2. Wählen Sie in der Suchliste den Service-Satz aus.
3. Wählen Sie im Service-Satz die Zuweisungsgruppe aus.
4. Klicken Sie auf Absenden.