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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# HR-Lösungsvorhersage testen

# HR-Lösungsvorhersage testen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Testen Sie die Lösungsvorhersage, indem Sie E-Mails an die allgemeine E-Mail-Adresse für HR-Anforderungen senden. Überprüfen Sie, ob die entsprechenden HR-Fälle automatisch zum entsprechenden HR-Service kategorisiert werden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin oder sn_hr_core.case_reader

## Prozedur

1. Senden Sie eine E-Mail an die allgemeine E-Mail-Adresse für HR-Anforderungen.  
   Hinweis:  
   Um die allgemeine E-Mail-Adresse für HR-Anforderungen zu überprüfen, navigieren Sie zu HR-VerwaltungEigenschaften, und zeigen Sie die Eigenschaft Allgemeine E-Mail-Adresse für HR-Anforderungen an.
2. Navigieren zu HR Case ManagementAlle HR-Anfragen, und öffnen Sie eines der Module, z. B. Mir zugewiesen oder Offen.
3. Öffnen Sie den anwendbaren Datensatz.
4. Überprüfen Sie, ob der entsprechende HR-Fall automatisch zum entsprechenden Kompetenzzentrum und HR-Service kategorisiert wurde.

## Nächste Maßnahme

Wenn Sie Ihr Vorhersagemodell erneut trainieren und überprüfen müssen, lesen Sie [Lösungsdefinition erstellen und trainieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-solution-definition&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) und [Statistiken der Klassifizierungslösung überprüfen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-solution-statistics&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).