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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Wahrung des Datenschutzes der Benutzer in Kontaktverfolgung

# Wahrung des Datenschutzes der Benutzer in Kontaktverfolgung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Anwendung Kontaktverfolgung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, den Datenschutz aller Benutzer zu wahren, da die Daten während des Prozesses äußerst zur Kontaktverfolgung vertraulich behandelt werden.  
Die folgenden Kontaktverfolgung-Funktionen können Ihrem Unternehmen dabei helfen, den Datenschutz für Ihre Benutzer durchzusetzen:

[Benutzer-Datenschutzeinwilligung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6F4RkNVKf~NMkde~EUuiqw "Die Anwendung Kontaktverfolgung ermöglicht Ihnen das Senden von Benachrichtigungen an Benutzer, deren Einwilligung für die Kontaktverfolgung eingeholt werden soll Sie können Benutzerdaten für die Kontaktverfolgung basierend auf der für einen Standort festgelegten Datenschutzkonfiguration und der Antwort des Benutzers auf die Datenschutzeinwilligungsanforderung verwenden.")
:   Stellen Sie den Benutzern die Datenschutzrichtlinie Ihres Unternehmens zur Verfügung und ermöglichen Sie ihnen, der Verwendung ihrer Daten für die Kontaktverfolgung zuzustimmen oder nicht. Verwenden Sie die Datenschutzeinwilligungsanforderung, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer die Datenschutzeinwilligungsanforderung bestätigen, bevor sie den Arbeitsplatz betreten.

[Vertrauliche Fälle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2a55W2vIT77qqpjclIJW6g "Wenn ein Mitarbeiter, der an den Arbeitsplatz zurückkehrt, in Bezug auf eine Erkrankung wie COVID-19 als positiv eingestuft wird, erstellt der Fallmanager einen Fall, um potenziell exponierte Kontakte zu identifizieren und nachzuverfolgen.")
:   Ermöglichen Sie es Fallmanagern, Fälle als vertraulich zu kennzeichnen, wenn sie für betroffene Benutzer erstellt wurden, die vollständigen Datenschutz benötigen. Auf vertrauliche Fälle können nur der Fallmanager und Benutzer auf der Beobachtungsliste zugreifen.

[Datenaufbewahrung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wuIczV1JhQaDq9m67MuCSQ "Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Aufbewahrung der für die Kontaktnachverfolgung erfassten Daten, z. B. Abzeichen-Swipe-Daten, tägliche Kontaktprotokolle von Mitarbeitern und Fälle.")
:   Legen Sie einen Zeitrahmen fest, damit die Daten nicht länger als erforderlich gespeichert werden.

^Organisationen sind allein verantwortlich für die Einhaltung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen nach geltendem Recht, einschließlich der Datenschutzgesetze zur Erfassung, Verwendung, Offenlegung und Aufbewahrung personenbezogener Daten und sollten alle in der Anwendung verfügbaren Funktionen aktivieren, nicht aktivieren oder anpassen, um die spezifischen Anforderungen der Organisation zu erfüllen.^
* **[Benutzer-Datenschutzeinwilligung für Kontaktverfolgung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6F4RkNVKf~NMkde~EUuiqw)**   
  Die Anwendung Kontaktverfolgung ermöglicht Ihnen das Senden von Benachrichtigungen an Benutzer, deren Einwilligung für die Kontaktverfolgung eingeholt werden soll Sie können Benutzerdaten für die Kontaktverfolgung basierend auf der für einen Standort festgelegten Datenschutzkonfiguration und der Antwort des Benutzers auf die Datenschutzeinwilligungsanforderung verwenden.
* **[Notfall-Kontaktaufnahme -Benachrichtigung für Datenschutzzustimmungen von Mitarbeitern in Kontaktverfolgung senden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4AJZRIPjd3oHJ58Ylab_xA)**   
  Senden Sie bei Bedarf eine Notfall-Kontaktaufnahme-Benachrichtigung an Mitarbeiter, um die Datenschutzrichtlinie bereitzustellen und ihre Einwilligung zur Verwendung ihrer Daten für das Contact Tracing einzuholen.
* **[Antworten Sie auf eine Anforderung einer Datenschutzeinwilligung in Kontaktverfolgung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZuQX48Uqcuqz5mevYOPulg#submit-privacy-consent)**   
  Wenn Sie eine Datenschutzeinwilligungsbenachrichtigung per E-Mail oder auf ein Mobilgerät erhalten, lesen Sie die Datenschutzrichtlinie und übermitteln Sie eine Antwort, in der angegeben ist, ob Sie der Verwendung Ihrer Daten für das Contact Tracing zustimmen.
* **[Überprüfen Sie die Datenschutzeinwilligungen der Anwender in Kontaktverfolgung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Upk8SRB4tO_o4DeXVYnOLA)**   
  Überprüfen Sie die Benutzer-Datenschutzeinwilligungen von Mitarbeitern, die eine Benachrichtigung erhalten haben, in der sie aufgefordert wurden, ihre Einwilligung zur Verwendung ihrer Daten für das Contact Tracing zu erteilen.