--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Aufnahmeformulare einem Praxisbereich hinzufügen # Aufnahmeformulare einem Praxisbereich hinzufügen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer Fügen Sie einem Praxisbereich ein Aufnahmeformular hinzu, um es einem Datensatzersteller zuzuordnen und Zuweisungsregeln und Servicelevel-Vereinbarungen zu definieren. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_config ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleRechtsverwaltungPraxisbereiche. 2. Öffnen Sie einen Praxisbereich, dem Sie ein Aufnahmeformular hinzufügen möchten. 3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste der Aufnahmeformulare auf Neu. 4. Füllen Sie die Felder im Formular aus. {#associate-categories-practice-area__table_vcb_2k5_njb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Eindeutiger Name des Aufnahmeformulars | | Default subcategory (Standard-Unterkategorie) | Standardmäßige Unterkategorie, die dem Aufnahmeformular zugeordnet werden soll | | Praxisbereich | Praxisbereich, zu dem das Aufnahmeformular gehört | | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung des Aufnahmeformulars | | Abschnitt „Datensatzersteller" || | Typ | Typ des Datensatzerstellers, der dem Aufnahmeformular zugeordnet werden soll Sie können die folgenden Optionen auswählen: * Anforderung: Der Leiter des Praxisbereichs kann Anfragen, die in diesem Bereich eingereicht werden, nicht zu einer rechtlichen Angelegenheit hochstufen. * Matter (Angelegenheit): Benutzer der Rechtsabteilung können eine Angelegenheit in diesem Praxisbereich einreichen. * Request and Matter (Anfrage und Angelegenheit): Der Leiter des Praxisbereichs kann Anfragen, die in diesem Praxisbereich eingereicht werden, zu einer rechtlichen Angelegenheit hochstufen. Während der Heraufstufung werden die Feldwerte aus dem Datensatz der Anfrage an die Rechtsabteilung in den Datensatz für Rechtsangelegenheiten kopiert. {#associate-categories-practice-area__ul_qtr_ftn_xlb} | | Request Record Producer (Datensatzersteller für Anforderungen) | Datensatzersteller zum Senden von Anfragen im zugehörigen Praxisbereich. Wählen Sie einen vorhandenen Datensatzersteller für Anfragen aus oder verwenden Sie den zugehörigen Link zum Erstellen von Datensatzerstellern für Anfragen, um einen zu erstellen. Der neu erstellte Datensatzersteller für Anfragen enthält Standardwerte für einige Felder, die im Anfrageformular bereits ausgefüllt werden. Hinweis: Der zugehörige Link zum Erstellen von Datensatzerstellern für Anfragen wird nur angezeigt, wenn dieses Feld leer ist. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Anforderung oder Request and Matter (Anfrage und Angelegenheit) als Wert für Typ ausgewählt ist. | | Matter Record Producer (Datensatzersteller für Angelegenheiten) | Datensatzersteller zum Erstellen einer Rechtsangelegenheit. Wenn eine Angelegenheit direkt erstellt werden kann, ordnen Sie einen vorhandenen Datensatzersteller für Angelegenheiten zu. Um einen neuen Datensatzersteller für Angelegenheiten zu erstellen und zuzuordnen, klicken Sie auf den zugehörigen Link zum Erstellen von Datensatzerstellern für Angelegenheiten. Hinweis: Der zugehörige Link zum Erstellen von Datensatzerstellern für Angelegenheiten wird nur angezeigt, wenn dieses Feld leer ist. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Matter (Angelegenheit) als Wert für Typ ausgewählt ist. | | Default matter template (Standardvorlage „Angelegenheit") | Angelegenheitsvorlage, die standardmäßig ausgewählt wird, während die zugeordnete Anfrage an die Rechtsabteilung zu einer Angelegenheit hochgestuft wird. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Matter (Angelegenheit) oder Request and Matter (Anfrage und Angelegenheit) als Wert für Typ ausgewählt ist. | | Optionen | Optionen zum Ändern des Standardverhaltens oder des Flow von juristischen Anforderungen und/oder Rechtsangelegenheiten gemäß Ihren Geschäftsanforderungen. Sie können unter den folgenden vordefinierte Optionen wählen: * Assigned To field not mandatory (Feld „Zugewiesen an" nicht obligatorisch): Das Feld Zugewiesen an im Formular „Juristische Anforderung" wird zu einem optionalen Feld. * Disable Request Adhoc Approvals (Ad-hoc-Genehmigungen für Anforderungen deaktivieren): Der Erfüller der Rechtsabteilung, der an der juristischen Anforderung arbeitet, kann keine Ad-hoc-Genehmigung für Anforderungen oder Anlagen initiieren. Die Schaltfläche Genehmigung starten ist im Formular „Juristische Anforderung" nicht verfügbar. * Disable Request Reopen (Erneutes Öffnen der Anforderung deaktivieren): Die anfordernde Person kann eine geschlossene juristische Anforderung nicht erneut öffnen. Die Schaltfläche Anforderung erneut öffnen auf der Seite „Standardticket" ist nicht verfügbar. * Editable Assignment group in Request (Bearbeitbare Zuweisungsgruppe in Anforderung): Der Leiter des Praxisbereichs, der Gruppenmanager und der rechtliche Erfüller (Benutzer im Feld Zugewiesen an) können die Zuweisungsgruppe in einer juristischen Anforderung ändern. Hinweis: Beim Ändern der Zuweisungsgruppe kann ein Mitglied der vorhandenen Gruppen, das sich nicht in der aktualisierten Zuweisungsgruppe befindet, den Zugriff auf die Anforderung verlieren. Der Wert im Feld Zugewiesen an wird gelöscht. * Editable Assignment group in Matter (Bearbeitbare Zuweisungsgruppe in Angelegenheit): Der Leiter des Praxisbereichs, der Gruppenmanager und der rechtliche Erfüller (Benutzer im Feld Zugewiesen an) können die Zuweisungsgruppe in einer Rechtsangelegenheit ändern. Hinweis: Beim Ändern der Zuweisungsgruppe kann ein Mitglied der vorhandenen Gruppe, das sich nicht in der aktualisierten Zuweisungsgruppe befindet, den Zugriff auf die Angelegenheit verlieren. Der Wert im Feld Angelegenheitsbesitzer wird ebenfalls gelöscht. * Enable External Storage for attachment (Externen Speicher für Anhang aktivieren): Die an die juristischen Anforderungen und Rechtsangelegenheiten angehängten Dokumente können zu einem [konfigurierten externen Speicherort](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g8gBHS00JTjGw3AKSXdR7w "Konfigurieren Sie ein externes Speichersystem, um Dokumente zu speichern, die an juristische Anforderungen und Rechtsangelegenheiten angehängt wurden.") hochgeladen werden. Wichtig: Für ein Aufnahmeformular kann nur ein externer Speicheranbieter konfiguriert werden. * Enable Legal Request creation From Universal Request (Erstellung juristischer Anforderung aus universeller Anforderung ermöglichen): Juristische Anforderungen können aus einer [universellen Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xhvm0rcW97Fa~cNJGKAFrQ "ServiceNow Universal-Anforderung unterstützt Kunden auf ihrem Weg zu Enterprise Service Management (ESM) oder Global Business Services (GBS), indem Service Desk-Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, Fälle nahtlos im gesamten Unternehmen zu lösen und so für eine bessere Mitarbeiter-Experience zu sorgen.") erstellt werden, um die Unterstützung der Rechtsabteilung für die Lösung der universellen Anforderung zu erhalten. * Make Request Fulfiller as Matter Owner (Erfüller der Anforderung zum Besitzer der Angelegenheit machen): Wenn eine juristische Anforderung zu einer Rechtsangelegenheit hochgestuft wird, wird diese Rechtsangelegenheit automatisch dem Erfüller der juristischen Anforderung zugewiesen. * Dokument aus Vorlage generieren: Wenn eine rechtliche Anforderung zur Vertragsprüfung übermittelt wird, bestimmt diese Option, ob das Dokument mit einer Dokumentvorlage generiert wird. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, muss die anfordernde Person den Vertrag zur Überprüfung einreichen. Hinweis: Die Option ist nur für die Tabelle „sn_lg_ops_contract_request" verfügbar. {#associate-categories-practice-area__ul_rfz_x43_qqb} | [Tabelle : 1. Formular des Aufnahmeformulars] {#associate-categories-practice-area__table_vcb_2k5_njb} 5. Klicken Sie auf Absenden. Dem Praxisbereich wird ein Aufnahmeformular hinzugefügt. Der Abschnitt „Prüfliste" und zugehörige Listen zum Verwalten von Unterkategorien, Definitionen von Servicelevel-Vereinbarungen, Zuweisungsregeln und Angelegenheitsvorlagen werden angezeigt. 6. **Wahlweise:** Fügen Sie im Abschnitt „Prüfliste" Aufgabenelemente hinzu, um eine Liste von Aktivitäten für den Erfüller der Anfrage bereitzustellen. Wenn ein Mitarbeiter eine neue Anfrage an die Rechtsabteilung über das Aufnahmeformular absendet, wird diese vordefinierte Prüfliste als Standardaufgabenelement in der entsprechenden Anfrage angezeigt. 1. Klicken Sie neben der Prüfliste auf das Symbol „Weitere Aktionen" ( ![Symbol „Weitere Aktionen“]()). 2. Klicken Sie auf Neu erstellen. 3. Geben Sie eine Beschreibung für das Aufgabenelement ein und drücken Sie die Eingabetaste. {#associate-categories-practice-area__substeps_uph_5zk_vnb} ## Nächste Maßnahme * [Fügen Sie in der zugehörigen Liste „Unterkategorien" eine neue Unterkategorie hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wa472j2tCT7joUkBFbUrEA "Fügen Sie einem Aufnahmeformular eines Praxisbereichs eine Unterkategorie hinzu, um Anfragen an die Rechtsabteilung und Zuweisungen über das Aufnahmeformular zu organisieren.") und ordnen Sie diese dem Aufnahmeformular zu. * [Erstellen Sie in der zugehörigen Liste „SLA-Definitionen" bei Bedarf eine Definition für Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnSLADefinition&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US). * Nutzen Sie die zugehörige Liste „Zuweisungsregeln", um eine [Zuweisungsregel für ein Aufnahmeformular zu erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DSlB6_13kvM4O~2sXoLPDg "Erstellen Sie eine Zuweisungsregel für ein Aufnahmeformular, um die zugehörige Anfrage oder Angelegenheit für die Rechtsabteilung einem Benutzer oder einer Gruppe zuzuweisen."). * Klicken Sie auf den zugehörigen Link In Katalog-Generator bearbeiten, um den Datensatzersteller für eine Anfrage an die Rechtsabteilung und/oder eine Rechtsangelegenheit basierend auf dem Wert im Feld Typ zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen oder ändern Sie einen Datensatzersteller für rechtliche Services über den Katalog-Generator](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aM0HEG7YaoiXjD~5vZ34JA "Erstellen oder ändern Sie einen Datensatzersteller mithilfe einer Katalogvorlage, um ein Aufnahmeformular für einen rechtlichen Service zu definieren. Mitarbeiter können diese Aufnahmeformulare im Serviceportal für Rechtsangelegenheiten verwenden, um eine Anfrage an die Rechtsabteilung oder eine Rechtsangelegenheit zu übermitteln."). Der Administrator kann auch [Datensatzersteller für rechtliche Services erstellen oder ändern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hQtXGXfb5tkwS8eBB5z8pQ "Erstellen oder ändern Sie einen Datensatzersteller zum Definieren eines Aufnahmeformulars für eine Anfrage an die Rechtsabteilung. Mitarbeiter können diese Aufnahmeformulare im Serviceportal für Rechtsangelegenheiten verwenden, um Anfragen an die Rechtsabteilung zu übermitteln."). * Nutzen Sie die zugehörige Liste der Angelegenheitsvorlagen, um [dem Aufnahmeformular eine Angelegenheitsvorlage zuzuordnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yZqSfrDl356Wq4fmVCJRKA "Ordnen Sie eine Angelegenheitsvorlage einem Aufnahmeformular zu, das beim Heraufstufen einer Anfrage an die Rechtsabteilung zu einer rechtlichen Angelegenheit verwendet werden kann, um vordefinierte Daten aufzunehmen."), wenn ein Datensatzersteller für Angelegenheiten ausgewählt ist. {#associate-categories-practice-area__ul_g2t_dwg_lkb}