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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Erstellt eine rechtliche Ethikangelegenheit aus einer Universal-Anforderung

# Erstellt eine rechtliche Ethikangelegenheit aus einer Universal-Anforderung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Ethik-Rechtsangelegenheit aus einer Universal-Anforderung, um die Unterstützung der Rechtsabteilung bei der Lösung der Beschwerden zu erhalten.

## Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung Universal-Anforderung installiert ist und der Administrator die [zugehörige Konfiguration für juristische Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rscRW~BC5WCrIDGZc~bKBg "Überprüfen Sie die Basissystemkonfigurationen für die Integration von juristischen Anforderungen mit universellen Anforderungen, und konfigurieren Sie sie gemäß Ihren Geschäftsanforderungen.") abgeschlossen hat.

Erforderliche Rolle: sn_lg_investigate.fulfiller und sn_uni_req.sensitiveinfo_agent

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleJuristische AnforderungCenter für Rechtsangelegenheiten.  
   Alternativ können Sie auch eine Universal-Anforderung öffnen, indem Sie zu navigieren AlleUniversal-AnforderungOffen.
2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol]()).
3. Klicken Sie unter Ethikbeschwerdenauf Alle.
4. Öffnen Sie die Universal-Anforderung, an der Sie arbeiten möchten.
5. Weisen Sie die Universal-Anforderung sich selbst oder einem anderen Mitglied aus der zugewiesenen Gruppe zu.
   * Um die Anforderung sich selbst zuzuweisen, klicken Sie auf Mir zuweisen.
   * Um die Anfrage einem anderen Mitglied zuzuweisen, wählen Sie auf der Registerkarte Details einen Benutzer im Feld Zugewiesen an aus und klicken Sie auf Speichern.

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   Das zugewiesene Mitglied kann mit der Arbeit an der Universal-Anforderung beginnen und die nächsten Schritte ausführen.
6. Je nach Betreff der Beschwerde können Sie sie an die entsprechende Abteilung weiterleiten, indem Sie entweder eine Ethik-Rechtsangelegenheit oder einen HR-Fall erstellen.  
   Weitere Informationen zum Erstellen eines HR-Falls wegen Fehlverhaltens melden finden Sie unter ['HR-Servicebereitstellung Employee Relations verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PiC4JBK7MuAmJ6wOI2Y26w "Das Erstellen eines 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations(ER)-Falls ähnelt dem Erstellen eines HR-Falls mit einigen Unterschieden.").
7. Klicken Sie auf Rechtsabteilungsticket erstellen.
8. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld „Rechtsticket erstellen" aus.
   1. Wählen Sie in der Liste Tickettyp die Option Ethikbeschwerdenaus.
   2. Geben Sie unter Zusätzliche Anmerkungen Details zum von der Rechtsabteilung benötigten Service und Support ein.
   3. Klicken Sie auf Erstellen.

## Ergebnisse

* Eine Ethik-Rechtsangelegenheit wird erstellt und wird zum primären Ticket für die Universal-Anforderung. Die Nummer der Rechtsangelegenheit wird im Feld „ Primäres Ticket " ausgefüllt.
* Alle Anhänge aus der Universal-Anforderung werden in die Rechtsangelegenheit kopiert. Die Vorlage für Rechtsangelegenheiten für Ethikbeschwerden wird standardmäßig auf diese Rechtsangelegenheit angewendet.
* Der Status der universellen Anforderung ändert sich in „In Bearbeitung".
* Das Feld Statusgrund wird mit dem vorab ausgefüllten Wert „Primäres Ticket -- Bearbeitung läuft" angezeigt.
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## Nächste Maßnahme

* Wenn eine rechtliche Ethikangelegenheit erstellt wird: In der Rechtsabteilung wird die Rechtsangelegenheit einem Angelegenheitsbesitzer zugewiesen. Der zugewiesene Besitzer [der Rechtsangelegenheit bearbeitet die Rechtsangelegenheit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nG5F6uPD5iAdEKZkoF9Smg "Arbeiten Sie an einer Ihnen zugewiesenen Rechtsangelegenheit, um rechtliche Untersuchungen durchzuführen und eine interne Beschwerde zu lösen.") und stellt die Lösung bereit, oder er leitet die rechtliche Anforderung an eine andere Abteilung oder zurück an die Universal-Anforderung.
* Wenn ein HR-Fall erstellt wird: In der HR-Abteilung wird der HR-Fall einem HR-Mitarbeiter zugewiesen, der ihn bearbeiten soll. Weitere Informationen finden Sie unter [An einem HR-Fall arbeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cwBoK54e9Xg6aIJvWdxfRA "Nachdem Sie einen HR-Fall erstellt haben, ändern Sie als Nächstes den Status, geben zusätzliche Informationen ein und stellen sicher, dass ausstehende Aufgaben abgeschlossen sind.").
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