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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Universelle Anforderungen mit primärem Ticket anzeigen

# Universelle Anforderungen mit primärem Ticket anzeigen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Eine universelle Anforderung kann mehrere untergeordnete Anforderungen aufweisen, z. B. ein IT-Ticket oder einen HR-Fall. Eine aktive untergeordnete Anforderung wird als primäres Ticket bezeichnet. Zu einer bestimmten Zeit kann eine universelle Anforderung jeweils nur ein primäres Ticket haben.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin, itil oder Weiterleitungsmitarbeiter

So zeigen Sie die universelle Anforderung mit einem aktiven primären Ticket an:

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUniversal-AnforderungMit primärem Ticket.  
   Eine Liste aller universellen Anforderungen mit einem primären Ticket wird angezeigt.
2. Öffnen Sie die universelle Anforderung, an der Sie arbeiten möchten und zeigen Sie sie an.