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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Benutzer-Datenschutzeinwilligung für Kontaktverfolgung

# Benutzer-Datenschutzeinwilligung für Kontaktverfolgung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Anwendung Kontaktverfolgung ermöglicht Ihnen das Senden von Benachrichtigungen an Benutzer, deren Einwilligung für die Kontaktverfolgung eingeholt werden soll Sie können Benutzerdaten für die Kontaktverfolgung basierend auf der für einen Standort festgelegten Datenschutzkonfiguration und der Antwort des Benutzers auf die Datenschutzeinwilligungsanforderung verwenden.

Sie können festlegen, ob für bestimmte Standorte Datenschutzeinwilligungen erforderlich sind. Wenn für einen Standort keine Datenschutzeinwilligung erforderlich ist, können die Benutzerdaten dieses Standorts automatisch für die Kontaktverfolgung berücksichtigt werden.  
Wenn für einen Standort Datenschutzeinwilligungen erforderlich sind und ein Benutzer der Verwendung der Daten nicht zugestimmt hat, wird dieser Benutzer gekennzeichnet, was folgende Auswirkungen auf die Kontaktverfolgung hat:

* Sie können einen Fall für diese Benutzer erstellen, aber keine Diagnoseanforderung für sie ausführen.
* Sie können keine Diagnoseanforderung erstellen, um potenziell betroffene Benutzer für diese Benutzer zu identifizieren.
* Wenn eine Diagnoseanforderung für den Benutzer erstellt wurde, bevor der Benutzer die Einwilligung abgelehnt hat, können Sie die Diagnoseanforderung nicht ausführen.
* In einer Diagnoseanforderung für einen anderen betroffenen Benutzer werden nicht zustimmende Benutzer aus der Liste der betroffenen Benutzer ausgeschlossen. Sie können den betroffenen Benutzern jedoch manuell hinzugefügt werden.
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Die Datenschutzeinwilligungsanforderungen stellen sicher, dass Ihre Benutzer eine Datenschutzeinwilligung ausfüllen, bevor sie den Arbeitsplatz betreten, um die Verwendung ihrer Daten für die Kontaktverfolgung zu erleichtern.

* Für Benutzer, die der Verwendung ihrer Daten für die Kontaktverfolgung zustimmen, wird der Status ihrer Datenschutzeinwilligungsanforderung in „Freigegeben" geändert. Das Erfüllen der Datenschutzeinwilligungsanforderung berechtigt diese Benutzer zum Betreten des Arbeitsplatzes.
* Für Benutzer, die der Verwendung ihrer Daten für die Kontaktverfolgung nicht zustimmen, wird der Status ihrer Datenschutzeinwilligungsanforderung in „Nicht Freigegeben" geändert. Das Erfüllen der Datenschutzeinwilligungsanforderung berechtigt diese Benutzer zum Betreten des Arbeitsplatzes.
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Wichtig:  
Alle Daten, die für die Kontaktverfolgung gesammelt wurden, bevor ein Benutzer die Einwilligung widerruft, bleiben im System. Die Daten werden abhängig von Ihren Einstellungen für die Datenspeicherung aus dem System gelöscht.

## Datenschutzeinwilligungen Kontaktverfolgung einrichten {#contact-tracing-user-privacy__section_xbw_zvx_2mb}

Als Administrator müssen Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren, um Datenschutzeinwilligungen mit Kontaktverfolgung zu verwenden:

1. [Ändern oder fügen Sie eine Datenschutzeinwilligungsvorlage für Kontaktverfolgung hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PsHyxs0LRKKW1T~UXnv_Vw "Ändern Sie eine Datenschutzeinwilligungsvorlage zur Verwendung in der Datenschutzkonfiguration des Standorts oder fügen Sie eine hinzu.")
2. [Generieren Sie standortbasierte Datenschutzkonfigurationen für Kontaktverfolgung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dGWTAbAxgnsIAQtGQxTYPw "Als Administrator generieren Sie die Datenschutzkonfiguration für Standorte, die in Ihrer Instanz eingerichtet sind.")
3. [Einen benutzerdefinierten Notfall-Kontaktaufnahme-Benachrichtigungskanal erstellen.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WJ3J8aabiJJfVPObrz0hNg "Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Notfall-Kontaktaufnahme-Benachrichtigungskanal, um Datenschutzeinwilligungsanforderungen mithilfe der bevorzugten Kommunikationsmethode Ihres Unternehmens zu senden, z. B. mit den Kollaborationsplattformen Slack oder Microsoft Teams. Erstellen Sie den Benachrichtigungskanal mithilfe eines Skripts oder eines Subflows.")
4. [E-Mail-Benachrichtigungen für eine Datenschutzeinwilligungsanforderung konfigurieren.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTCbyF9NIwEG7_oiAx5Byw "Konfigurieren Sie eine E-Mail-Benachrichtigung zur Verwendung in der Notfall-Kontaktaufnahme-App, um Mitarbeiter aufzufordern, die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens zu lesen und ihre Einwilligung zur Verwendung ihrer Daten für das Contact Tracing zu erteilen.")
5. [Konfigurieren Sie eine Notfall-Kontaktaufnahme -Benachrichtigung für Kontaktverfolgung -Datenschutzeinwilligungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rD9nhQMIn1amm7sedWVBaw "Als Administrator erstellen oder konfigurieren Sie eine Notfall-Kontaktaufnahme-Benachrichtigung, um E-Mails und mobile Push-Benachrichtigungen an Mitarbeiter zu senden und sie aufzufordern, die Datenschutzrichtlinie anzuzeigen und ihre Einwilligung zur Verwendung ihrer Daten für das Contact Tracing zu erteilen.")
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