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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Dokumenttypen mit HR-Dokumentvorlagen verwenden

# Dokumenttypen mit HR-Dokumentvorlagen verwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Dokumenttypen begrenzen die Auswahl für zulässige Dokumente nach HR-Service. Für Unternehmen mit großen Dokumentenmengen können Dokumenttypen dabei helfen, die korrekten Dokumente zu kategorisieren und leichter zu finden.  
Wichtig:  
Ab Release Xanadu werden HR-Dokumentvorlagen auf ihre künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird aber weiterhin unterstützt.

Verwenden Sie [Dokumentvorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fACQRu9eGvMeskfLFn1UIA "Mit der Anwendung ServiceNow Dokumentvorlagen können Sie HTML- und PDF-Dokumentvorlagen erstellen, um Standardbriefe oder -dokumente zu erstellen. Sie können den Prozess des Ausfüllens, Unterzeichnens und Überprüfens eines Dokuments online automatisieren und vereinfachen."), das die neueste Experience für diese Funktionalität bereitstellt. Migrationsrichtlinien finden Sie unter [Migration von HR-Dokumentvorlagen zu Dokumentvorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lsPkISPBXCFj5Z1ANI4XQw#migration-hrdt-dt "Überprüfen Sie diese Richtlinien, um erfolgreich von HR-Dokumentvorlagen zu Dokumentvorlagen zu migrieren. Dokumentvorlagen bieten die neueste Experience der Funktionalität von HR-Dokumentvorlagen mit zusätzlichen Funktionen und Fähigkeiten.").

Einzelheiten zur Einstellung von finden Sie im Artikel [Abkündigungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) in der Knowledge Base von Now Support.

Beispielsweise haben Sie möglicherweise mehrere Arbeitsbestätigungsschreiben, je nachdem, ob ein Mitarbeiter in Vollzeit, Teilzeit oder nach Bedarf angestellt ist. HR-Kriterien für einen HR-Service bestimmen, welches Schreiben gesendet werden soll.  
Wenn ein HR-Fall für einen HR-Service erstellt wird, werden folgende Punkte geprüft:

* HR-Vorlage für den HR-Service
* Der Dokumenttyp für die HR-Fallvorlage
* HR-Kriterien

{#DocumentTypes__ul_tzh_ykb_t1b}Mit dem Überprüfen dieser Informationen kann der Fall die Suche für das richtige Schreiben eingrenzen oder das genau erforderliche Schreiben automatisch ausfüllen.

Dokumenttypen einrichten
:   Verwenden Sie diese Funktion für folgende Aufgaben:

    * Zum Hinzufügen eines Dokumenttyps zu Ihren Dokumentvorlagen.
    * Zum Hinzufügen eines Dokumenttyps zu einer HR-Fallvorlage. In der klassischen Umgebung für HR-Vorlagen können Sie eine bestimmte PDF-Vorlage hinzufügen, aber keinen Dokumenttyp angeben. Durch das Hinzufügen einer bestimmten PDF-Vorlage wird automatisch das HR-Fallformular ausgefüllt, allerdings wird auch die Flexibilität eingeschränkt, wenn Sie mehrere Dokumente haben.
    * Zum Hinzufügen der HR-Fallvorlage zu einem HR-Service.
    * Zum Hinzufügen von HR-Kriterien zum HR-Service.
      * Die Verwendung von HR-Kriterien sorgt für Flexibilität bei der Auswahl oder beim automatischen Ausfüllen eines Dokuments für einen HR-Service.
      * Informieren Sie sich beim Definieren von Bedingungen wie der Beachtung der Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerten über die API [GlideFilter - Scoped, Global](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US).
      {#DocumentTypes__ul_gg4_3xb_t1b}
    {#DocumentTypes__ul_u24_rtb_t1b}

Funktionsweise
:   Wenn ein HR-Fall von einem HR-Service erstellt wird:
:   Die HR-Fallvorlage sucht nach einem Dokumenttyp, um zu bestimmen, welche Dokumentvorlage oder PDF-Dokumentvorlage einem Fall entspricht. Sie versucht, automatisch eine Dokumentvorlage einem HR-Fall zuzuordnen, indem:

    * Geprüft wird, ob diese Dokumente mit dem Dokumenttypen verknüpft sind.
    * Wenn mit dem Dokumenttyp nur ein Dokument verknüpft ist und das HR-Kriterium leer ist, wird das Dokument im Formular HR-Fall verwendet.
    * Wenn es für die Dokumentvorlage ein HR-Kriterium gibt, wird geprüft, ob die im Feld Betreffende Person im Formular HR-Fall angegebene Person mit dem Kriterium übereinstimmt. Wenn ja, wird die Dokumentvorlage im Formular HR-Fall verwendet.
    * Wenn für den Dokumenttyp mehrere Dokumentvorlagen verfügbar sind, werden die HR-Kriterien überprüft. Wenn nur ein übereinstimmendes Dokument verfügbar ist, wird die Dokumentvorlage im Formular HR-Fall ausgefüllt. Wenn mehrere Dokumente übereinstimmen, füllen Sie nicht aus, sondern listen Sie Dokumente in der Liste Dokumenttyp im HR-Fallformular auf.
    * Wenn HR-Kriterien für keine Dokumentvorlage verfügbar sind, listen Sie Dokumente in der Liste Dokumenttyp im HR-Fallformular auf.  
      Hinweis:  
      Es gibt HR-Kriterien für die HR-Service- und HR-Dokumentvorlagen. Bei HR-Services grenzen HR-Kriterien die zugelassenen Services für einen Mitarbeiter ein. Beispielsweise können Sie 401(k)-Services für Mitarbeiter in den USA anbieten, jedoch nicht für Mitarbeiter außerhalb der USA. Bei HR-Dokumentvorlagen grenzen HR-Kriterien ein, für welche Mitarbeiter das Dokument ist. Wenn Sie beispielsweise Arbeitsbestätigungsschreiben für Mitarbeiter in den USA und für Mitarbeiter außerhalb der USA haben, verwenden Sie das HR-Kriterium, um das richtige Dokument zu bestimmen.
    {#DocumentTypes__ul_u5q_dj5_x1b}