---
sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Zuweisungsgruppen zu Ihrem Service zuweisen

# Zuweisungsgruppen zu Ihrem Service zuweisen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem Sie die Services für Ihren Service-Satz (Abteilung) erstellt haben, weisen Sie die Zuweisungsgruppen den Services in den Service-Sätzen zu, um Service Desk-Mitarbeitern die Übertragung von Tickets an die entsprechende Weiterleitungsgruppe zu ermöglichen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Zuweisung von Zuweisungsgruppen zu den verschiedenen abteilungsspezifischen Service-Sätzen erleichtert die automatische Weiterleitung universeller Anforderungen an die richtigen Service Desk-Mitarbeiter (Zuweisungsgruppe) innerhalb einer bestimmten Abteilung (Service-Satz). Außerdem können nach der Selektierung auch Service Desk-Mitarbeiter universelle Anforderungen und Abteilungstickets an die entsprechenden Service Desk-Mitarbeiter (Zuweisungsgruppe) innerhalb einer bestimmten Abteilung (Service-Satz) übertragen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUniversal-AnforderungAdministrationService-Zuweisungsgruppen.
2. Wählen Sie im Service-Satz die Zuweisungsgruppe aus.
3. Wählen Sie in der Suchliste den Service aus.
4. Klicken Sie auf Absenden.
{#assign-group-to-service__steps_blw_1qr_4nb}