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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Kriterien für Service Desk-Mitarbeiter für UR-Aufgabe definieren

# Kriterien für Service Desk-Mitarbeiter für UR-Aufgabe definieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Definieren Sie die Kriterien für einen Service Desk-Mitarbeiter, damit der Mitarbeiter auf die übergeordnete Tabelle für UR-Aufgabe zugreifen kann. Gemäß dem Standardkriterium haben Service Desk-Mitarbeiter Schreibzugriff auf die übergeordnete Tabelle.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Durch die Verwendung eines Erweiterungspunkts können Sie weitere Bedingungen hinzufügen, damit sich Service Desk-Mitarbeiter als UR-Aufgabe-Mitarbeiter qualifizieren können. Wenn dieser Erweiterungspunkt nicht implementiert ist, werden Service Desk-Mitarbeiter mit Schreibzugriff auf die übergeordnete Tabelle standardmäßig als UT-Mitarbeiter für die übergeordnete Tabelle behandelt.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemerweiterungspunkteSkriptbasierte Erweiterungspunkte.
2. Suchen Sie in der Spalte „API-Name" nach sn_uni_task.UniversalTaskParentAccess.
3. Um ein Skript für den Erweiterungspunkt zu erstellen, der Kriterien für Service Desk-Mitarbeiter definiert, klicken Sie unter den zugehörigen Links auf Implementierungen erstellen.  
   Weitere Informationen zu Erweiterungspunkten finden Sie unter [Erweiterungspunkte zum Erweitern der Anwendungsfunktionalität verwenden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US).
4. Geben Sie Kriterien an, damit ein Service Desk-Mitarbeiter Zugriff auf die übergeordnete Tabelle hat.  
   Sie können beispielsweise sicherstellen, dass der Mitarbeiter zu einer bestimmten Zuweisungsgruppe gehört und zusätzlich über Schreibzugriff für die übergeordnete Tabelle verfügt.
**Vorheriges Thema:** [Registerkarte „Aufgabe" auf der Seite „Standardticket" hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~J2sQ2qCOpnpTuNbCo_k4g "Fügen Sie der Seite „Standardticket“ die Registerkarte „Aufgabe“ hinzu, damit Mitarbeiter die Aufgaben anzeigen können, die ihnen von Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen wurden.")  
**Nächstes Thema:** [UR-Aufgabe für Ihren Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BuOeTM9Lfl9_G8mMaLHhDg "Konfigurieren Sie UR-Aufgabe für Ihren Service, damit Sie Aufgaben erstellen und Mitarbeitern zuweisen können.")