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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Erstellen Sie eine Rufbereitschaftsrotation

# Erstellen Sie eine Rufbereitschaftsrotation {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie nach der Erstellung der Rufbereitschaftsschicht eine Rufbereitschaftsrotation, um die Schicht unter den Mitarbeitern zu rotieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Bevor Sie die Bereitschaftsrotation erstellen, erstellen Sie eine Rufbereitschaftsschicht. Siehe [Rufbereitschaftsschicht erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zYR1qRMG6kiMOZY1DSMU~g "Erstellen Sie eine Rufbereitschaftsschicht.").

## Prozedur

1. Wählen Sie die von Ihnen erstellte Schicht aus.
2. Klicken Sie auf Rotation erstellen.
3. Wählen Sie im Feld Service-Mitarbeiter die Namen der Service Desk-Mitarbeiter aus, die Teil der Schicht sein sollen.  
   Wenn Sie in das Feld klicken, werden die Namen aller Service Desk-Mitarbeiter angezeigt, die zu der Gruppe gehören, für die die Rufbereitschaftsschicht erstellt wird.
4. Wählen Sie im Feld Rotationsintervall aus, ob die Rotation täglich oder wöchentlich erfolgen soll.
5. Klicken Sie auf Speichern.  
   Hinweis:  
   Das Feld Eskalationstyp wird automatisch mit dem Wert des Felds Dienstpläne rotieren gefüllt, wenn mehrere Dienstpläne für die Rotation erstellt wurden. Andernfalls wird es mit dem Feldwert Unter Mitgliedern abwechseln gefüllt.
6. Klicken Sie auf Veröffentlichen, um die Schicht zu aktivieren und im Zeitplan zu veröffentlichen.
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