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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Aktion für Zufriedenheitspunktzahl erstellen

# Aktion für Zufriedenheitspunktzahl erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Eine Aktion für die Zufriedenheitspunktzahl löst ein Widget aus, das dem Mitarbeiter angezeigt wird und entweder eine URL oder eine Anforderung zur Planung eines Meetings enthält, wenn die spezifische Bedingung erfüllt ist.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Feedback-Posts installieren und konfigurieren: [Feedback-Posts mit Journey-Designer integrieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pNwNSHzHKHFLLrWMriCUCw "Verwenden Sie Feedback-Posts mit Journey-Designer zur Einbettung von Pulse-Umfragen, um Einblicke in die Erfahrungen der Mitarbeiter zu erhalten und diese Einblicke mit Managern zu teilen.")

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleJourney-DesignerJourney-Konfigurationen verwalten.
2. Wählen Sie die Journey-Konfiguration aus, oder erstellen Sie eine neue.
3. Navigieren Sie zur Registerkarte Zufriedenheitspunktzahl -- Aktionen am unteren Rand der Seite, und wählen Sie Neu.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#jny-create-satisfaction-score-action__table_uc1_z3s_stb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Bedingung | Legen Sie die Bedingung fest, die die Aktion auslöst. |
   | Punktzahl | Wählen Sie die Punktzahl aus, um die Aktion auszulösen, wobei 1 die niedrigste und 5 die höchstmögliche Punktzahl ist. |
   | Aktiv | Option, die Sie auswählen können, um die Aktion zu aktivieren. |
   | Reihenfolge | Legt eine Rangfolge für die Aktion fest. Für den Fall, dass mehrere Aktionen eine Bedingung erfüllen, wird im Widget die in der Rangfolge zuerst aufgeführte Aktion angezeigt. |
   | Aktion | Wählen Sie aus, was im Widget angezeigt werden soll. |
   | URL | Wenn Sie die Aktion URL öffnen ausgewählt haben, geben Sie die URL an, um den Mitarbeiter umzuleiten, z. B. einen Wissensartikel. |
   | URL-Bezeichnung | Wenn Sie die Aktion URL öffnen ausgewählt haben, geben Sie den Hypertext für den Link an. |
   [Tabelle : 1. Formular „Aktionen für Zufriedenheitspunktzahl".]

   {#jny-create-satisfaction-score-action__table_uc1_z3s_stb}
5. Klicken Sie auf Absenden.