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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ML-Lösungen (Maschinelles Lernen) für HR Service Delivery Agent Workspace

# ML-Lösungen (Maschinelles Lernen) für HR Service Delivery Agent Workspace {#ariaid-title1}

Verwenden Sie ML-Lösungen, um den richtigen HR-Service und die richtige Zuweisungsgruppe für Fälle in HR Service Delivery Agent Workspace automatisch zu bestimmen.
* **[Automatische Bestimmung des HR-Services in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7~F94d6rzk3N70CaTx11yA)**   
  Der HR-Service für einen Fall in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich lässt sich automatisch bestimmen. Ermöglichen Sie es einem HR-Mitarbeiter, den Fall an den entsprechenden HR-Service zu übertragen, anstatt viel Zeit damit verbringen zu müssen, Fälle manuell für die entsprechenden HR-Services zu selektieren.
* **[Automatische Bestimmung der Zuweisungsgruppe in HR Service Delivery Agent Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zhMt8R6c_IDd5VYKjmPHoA)**   
  Sie können die Zuweisungsgruppe in HR Service Delivery Agent Workspace automatisch bestimmen. Ermöglichen Sie HR-Mitarbeitern, den Fall an die richtige Zuweisungsgruppe zu übertragen, anstatt viel Zeit damit zu verbringen, Gruppen für HR-Fälle manuell zu identifizieren.
* **[Ähnliche geschlossene Fälle im HR Service Delivery Agent Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WSLex2QCgnmHznL7EP3wTw)**   
  Helfen Sie einem HR-Mitarbeiter, den aktuellen Fall zu lösen, indem Sie ähnliche geschlossene Fälle anzeigen.