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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Probleme mit der Gehaltsabrechnung melden

# Probleme mit der Gehaltsabrechnung melden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Melden Sie in Mitarbeiter-Center ein Problem mit der Workday-Gehaltsabrechnung.

## Vorbereitungen

* Erforderliche Rolle: keine
* Möglicherweise sind Sie nicht in der Lage, Diskrepanzen in Ihrer Gehaltsabrechnung zu melden, wenn Ihr HR-Profil keine gültige Mitarbeiternummer und kein Beschäftigungsstartdatum aufweist.
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## Prozedur

1. Öffnen Sie Mitarbeiter-Center.
2. Navigieren zu KatalogLohnbuchhaltungGehaltsdiskrepanz -- Workday.
3. Wählen Sie im Feld Payroll year (Gehaltsabrechnungsjahr) das Jahr aus, in dem die Gehaltsabrechnung generiert wurde.
4. Wählen Sie im Feld Payroll month (Gehaltsabrechnungsmonat) den Monat aus, in dem die Gehaltsabrechnung generiert wurde.
5. Wählen Sie im Feld Zahlungsdatum das Datum aus, an dem die Gehaltsabrechnung generiert wurde.
6. Geben Sie im Feld How can we help you with this payslip (Wie können wir Ihnen bei dieser Gehaltsabrechnung helfen) die in der Gehaltsabrechnung enthaltene Diskrepanz an.
7. Klicken Sie auf Absenden.  
   Ein HR-Fall mit dem Status „Bereit" wird erstellt.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Anforderung von arbeitsfreier Zeit an Workday](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8lA2g_Q2r55brU__ALvF7Q "Aus Mitarbeiter-Center können Sie eine Anforderung von arbeitsfreier Zeit an Workday senden.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Offiziellen Namen mithilfe von Virtual Agent ändern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o9lSvqj4Vg4WVVu14ztCGw "Ändern Sie Ihren offiziellen Namen über einen Virtual Agent-Chat in Mitarbeiter-Center.")
* [VA-Themenvorlage zur Änderung von offiziellen Namen veröffentlichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Aq_DbmZ~LpBMLJqNizKauw "Veröffentlichen Sie die Workday-Vorlage zur Änderung von offiziellen Namen, die ein NLU-Modell enthält, das Äußerungen von Mitarbeitern, Absichten und Objekte von bzw. Kontexte für Aktionen (Entitäten) erkennt und verarbeitet.")