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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Importieren Sie den Update-Satz aus XML, und installieren Sie das Korrekturskript

# Importieren Sie den Update-Satz aus XML, und installieren Sie das Korrekturskript {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Importieren Sie Update Sets aus XML, um bereichsübergreifenden Zugriff auf HR Service Delivery-Anwendungen zu ermöglichen, und führen Sie ein Korrekturskript aus, um den Feld-Decorator im Ticket anzuzeigen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgende Tabelle zeigt die Zuordnung der RCA-Datensätze zu den Funktionen.  
{#upload-rca-hr__table_e2t_j4d_qnb__entry__3}

| RCA-Datensatz | Plugin | Plugin-Name |
|-|-|-|
| content_automation_rca_records.xml | {Content Automation} | \[com.sn_content_automation\] |
| document_templates_rca_records.xml | {Document Templates} | \[com.snc.document_templates\] |
| human_resources_core_rca_records.xml | {Human Resources Scoped App: Core} | \[com.sn_hr_core\] |
| human_resources_integrations_rca_records.xml | {Human Resources Scoped App: Integrations} | \[com.sn_hr_integrations\] |
| human_resources_lifecycle_events_rca_records.xml | {Human Resources Scoped App: Lifecycle Events} | \[com.sn_hr_lifecycle_events\] |
| human_resources_service_portal_rca_records.xml | { Mitarbeiter-Center } | \[com.sn_hr_service_portal\] |
| human_resources_workspace_rca.xml | {Human Resources Scoped App: Workspace} | \[com.sn_hr_agent_workspace\] |
[Tabelle : 1. RCA-Datensatzzuordnung]

{#upload-rca-hr__table_e2t_j4d_qnb}

Weitere Informationen zu Update Sets finden Sie unter [Update-Satz-Übertragungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=update-set-transfers&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).

## Prozedur

1. Laden Sie die Update Sets für [HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2) aus dem App Store herunter.  
   Wenn Sie die XML-Dateien nicht finden können, klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die Liste der unterstützenden Links und Dokumente anzuzeigen.

2. Klicken Sie auf jede der XML-Dateien, die Sie auf den Computer herunterladen möchten.  
   * human_resources_integrations_rca_records
   * human_resources_service_portal_rca_records
   * human_resources_lifecycle_events_rca_records
   * human_resources_core_rca_records
   * content_automation_rca_records
   * document_templates_rca_records.xml
   * fix_script_start_chat_field_decorator_HR
   * human_resources_workspace_rca.xml
   {#upload-rca-hr__ul_rhc_3w5_bsb}

3. Navigieren Sie zu „XML-Dateien hochladen".  
   * Navigieren zu AlleSystemupdate-SätzeLokale Update-Sätze für die Uploads der RCA-Skript-XML.
   * Navigieren zu AlleSystemupdate-SätzeAbgerufene Update-Sätze für den XML-Upload des Korrekturskripts.
   {#upload-rca-hr__ul_awy_zdg_twb}
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Spaltenheader Name, und wählen Sie das Menü XML importieren aus.
5. Wählen Sie im Formular „XML importieren" Durchsuchen aus, und wählen Sie die XML-Datei des Update-Satzes aus.
6. Wählen Sie Hochladen aus.
7. Wählen Sie die XML-Datei anhand ihres Namens im Formular „Abgerufene Update-Sätze" für den RCA-Skripttyp und im Formular „Lokale Update-Sätze" für den Korrekturskripttyp aus.
8. Wählen Sie Update Set-Vorschau anzeigen aus.
9. Wählen Sie Update Set festlegen aus.  
   Die XML-Skripts befinden sich im Status „Committet".

## Ergebnisse

Die RCA- und Korrekturskript-XMLs werden hochgeladen.

## Korrekturskript für HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams installieren {#ariaid-title2}

Führen Sie fix_script_start_chat_field_decorator_HR in der ServiceNow-Instanz aus, um den Feld-Decorator Microsoft Teams-Chat starten im Ticket anzuzeigen und einen Chat mit der anfordernden Person zu initiieren.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

### Prozedur

1. Navigieren zu SystemdefinitionKorrekturskripts.
2. Geben Sie in der Name -Spaltensuche den <kbd class="ph userinput">Wert Teams-Chat-Feld-Decorator hinzufügen</kbd> ein.
3. Wählen Sie Korrekturskript für Teams-Chat-Feld-Decorator hinzufügen.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv.
5. Wählen Sie Korrekturskript ausführen aus.  
   Das ![Microsoft Teams-Decorator]() -Symbol wird als Feld-Decorator in einem Datensatz angezeigt.