--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Wartungsanforderung senden # Wartungsanforderung senden {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Erstellen Sie eine Wartungsanforderung für ein Gerät für einen Standort mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_use{#submit-a-maintenance-request__p_wwf_nfg_h1c} ## Prozedur 1. Navigieren Sie von einem der folgenden Orte zum -Portal. | Standort | Navigation | | Workplace-Serviceportal | 1. Navigieren zu AlleWorkplace CoreServiceportal für Arbeitsplatz. Die Homepage des -Portals wird geöffnet. 2. Öffnen Sie die Kategorie Sicherheit am Standort. 1. Wählen Sie Katalog. 2. Wählen Sie Nach Kategorien durchsuchen. 3. Wählen Sie im Service Catalog für Arbeitsplätze Allgemein aus. {#submit-a-maintenance-request__ol_jfr_cxv_tzb} Hinweis: Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wechseln Sie zur Liste Kataloge, und wählen Sie Servicekatalog für ArbeitsplatzAllgemein. 3. Wählen Sie Wartungsanforderung übermitteln aus. {#submit-a-maintenance-request__ol_sby_wwv_tzb} | | Mitarbeiter-Center | 1. Navigieren zu AlleSelf-ServiceMitarbeiter-Center. 2. Wählen Sie auf der Ziel-Homepage des Mitarbeiter-Centers die Option aus ArbeitsplatzservicesWartung. 3. Wählen Sie Wartungsanfrage senden aus {#submit-a-maintenance-request__ol_xp3_k1w_tzb} | |-|-| {#submit-a-maintenance-request__choicetable_presence_dashboard} 2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus. {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Was möchten Sie melden? | Wählen Sie den Typ Ihrer Wartungsanforderung aus den folgenden Optionen aus: * Geräteproblem: Wählen Sie diese Option aus, wenn sich die Wartungsanforderung auf ein Asset oder einen physischen Artikel bezieht. * Standort: Wählen Sie diese Option aus, wenn sich die Wartungsanforderung auf einen Standort bezieht. {#submit-a-maintenance-request__ul_skb_qql_w1c} | | Element | Wählen Sie das Element aus, für das Sie die Anforderung stellen möchten. Hinweis: Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie Geräteproblem als Typ ausgewählt haben. | | Platz auf einer Stockwerkskarte suchen | Wählen Sie den Standort auf der Stockwerkskarte aus. Hinweis: Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie Standort als Typ ausgewählt haben. | | Gebäude | Wählen Sie das Gebäude aus, in dem sich der Standort befindet. Hinweis: Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie Standort als Typ ausgewählt haben. | | Stockwerk | Wählen Sie das Stockwerk aus, in dem sich der Standort befindet. Hinweis: Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie Standort als Typ ausgewählt haben. | | Raum | Wählen Sie den Platz aus, den Sie melden möchten. Hinweis: Die Option wird nur angezeigt, wenn Sie Standort als Typ ausgewählt haben. | | Das Problem beschreiben | Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems ein. | | Anhänge hinzufügen | Wählen Sie die Option aus, wenn Sie Anhänge hinzufügen möchten. | [Tabelle : 1. Übermitteln Sie ein Wartungsanforderungsformular] {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c} 3. Wählen Sie Absenden. Die Wartungsanforderung wird übermittelt. Ein Arbeitsplatzwartungsfall wird erstellt, und der Status wird auf „In Bearbeitung" gesetzt. **Zugehörige Tasks** * [Bürofläche neu konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WlPpU6zu~4p_48vTfKzNug "Geben Sie Details dazu an, wie eine Bürofläche neu konfiguriert werden soll.") * [Hilfeanforderung für eine Arbeitsplatzanfrage einreichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mTi~AD~_9KM~AhKAsWHACg "Senden Sie eine allgemeine Arbeitsplatz-Serviceanfrage für Probleme, die eine Antwort von einem Mitarbeiter erfordern. Fordern Sie Hilfe zu Problemen an, die nicht durch vorliegende automatisierte Workflows abgedeckt werden.") * [Umzugsanfrage für Flächenwechsel stellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6kTw0Wq6YAQebV2apI5Sog "Erstellen Sie eine Umzugsanfrage, um zu einer anderen Fläche zu wechseln. Geben Sie an, warum und wann Sie wechseln möchten. Sie können eine Fläche auswählen, die sich in Ihrem aktuellen Gebäude oder in einem anderen Gebäude befindet. Sie können einen Schreibtisch auch direkt auf der Stockwerkskarte auswählen.") * [Möbel für eine Fläche anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhMUVmpn4m7M6fNzI6bTlA "Bestellen Sie Möbel und Geräte für Ihren Arbeitsplatz oder für Events .") * [Erstellen Sie eine Anforderung zur Unterstützung des Platzes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iwBH86fi1IVU5d4bRCl3wg "Senden Sie eine Arbeitsplatzservice-Anforderung, um Empfehlungen für die Bereichszuteilung mit Workplace-Serviceportalzu erhalten. Die Workplace Service Delivery Platzhilfe bietet Ihnen die besten Planoptionen für die Platzzuteilung basierend auf der Platzmenge und der von Ihnen angegebenen Abteilung. Sie können die am besten geeignete Zuteilung oder keine auswählen. Abhängig von Ihrer Auswahl stellt der Platzplaner den zu verwendenden Plan bereit.") * [Senden Sie eine Catering-Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tXa2nUXXPYUPIgoiRDoxg "Erstellen Sie einen Catering-Anforderungsservice mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Senden Sie eine Heiz- und Kühlanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mOTV_hBRPElQPhA9qmjThA "Erstellen Sie eine Anforderung zum Heizen und Kühlen mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Senden Sie eine Abzeichenanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nO3r28qRloYX9nqlbQM9Uw "Stellen Sie an Ihrem Arbeitsplatz eine Abzeichenanforderung mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Senden Sie eine Anfrage an den technischen Support](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sPx7j0hPUgbh0TtZnrqmeA "Stellen Sie eine Anfrage an den technischen Support, indem Sie entweder Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Centerverwenden.") * [Senden Sie eine Reinigungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0BjRJZHx2MX3b18a9DlEKg "Lösen Sie eine Reinigungsanforderung mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Centeraus.") * [Senden Sie eine Ausrüstungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/td6zrBOWtJ73NFTTg6_MyA "Stellen Sie an Ihrem Arbeitsplatz eine Geräteanforderung mit entweder Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.")