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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Arbeitsplatzanforderungen stellen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der App Workplace-Serviceportal oder Now Mobile können Sie einen Arbeitsplatzservice anfordern.  
Der Katalog für Arbeitsplatzservices enthält eine Liste der Arbeitsplatzservices, von der aus Ihre Mitarbeiter Anforderungen übermitteln können. Die folgenden standardmäßigen Arbeitsplatzservices werden von ServiceNow® bereitgestellt:

* Allgemeine Arbeitsplatzhilfe anfordern.
* Bürofläche neu konfigurieren.
* Umzugsanfrage für Schreibtischwechsel stellen.
* Möbel für eine Fläche anfordern.
* Wenn Sie das Plugin „Workplace Central" installiert haben, sind die folgenden Arbeitsplatzservices verfügbar:
  * Arbeitsplatz-Anwenderzuweisung und Umzugsservice über Szenarioplanung
  * Arbeitsplatzzuteilungstyp -- Service#
  * Änderungsservice für Arbeitsplatzzuteilung
  {#request-workplace-service__ul_ngq_c3h_dvb}
* Die oben genannten Arbeitsplatzservices werden automatisch basierend auf der Art des Change ausgelöst, der bei der Szenarioplanung implementiert wurde. Weitere Informationen zur Platzoptimierung -- Szenarioplanung und zu den zugehörigen Funktionen finden Sie unter [Scenario Planning](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3ybx7HICpw2NkOfBOnEcw "Verwalten Sie die Platzzuteilungen an Ihrem Arbeitsplatz mit der Funktion zur Planung des Szenarios zur Platzoptimierung auf effizienteste Weise. Passen Sie Ihre vorhandenen Platzzuteilungen, Stockwerksanordnungen und Mitarbeitersitzpläne an, indem Sie ein Szenario erstellen und bereitstellen.").

{#request-workplace-service__ul_u35_zr5_smb}  
Sie können auch den Virtual Agent-Chat-Support im Workplace-Serviceportal verwenden, um eine allgemeine Anfrage zu senden. Der Chat-Support bietet Ihnen die folgenden Möglichkeiten:

* Arbeitsplatzhilfe anfordern
* Status Ihrer eingereichten Fälle anzeigen
* Auf Abnahme wartende Fälle anzeigen
{#request-workplace-service__ul_th1_hrs_knb}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Arbeitsplatzservices](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bUXaY1MbgxURwnSMWj~qqQ "Mit der Anwendung ServiceNow Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange können Sie Arbeitsplatzservices mit vordefinierten Schritten für die Erfüllung erstellen. Sie können Arbeitsplatzservices für Anforderungen wie Sauberkeit, IT, Büroeinrichtung und Reiseanforderungen erstellen. Sie können beispielsweise eine Anforderung für HLK-Probleme, kaputte Stühle, verschüttete Flüssigkeiten in einem Stockwerk, Umzugsanforderungen und mehr erstellen.")
* [Vorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/82rQI78awILafLeBZn7LwQ "Als Arbeitsplatz-Fallmanager können Sie Vorlagen erstellen, um den Prozess der Erstellung von Aufgaben und Fällen zu vereinfachen, indem Felder automatisch ausgefüllt werden.")