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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Erstellen Sie einen Fall für die Rückkehr zur Arbeit nach einer Verletzung oder Krankheit

# Erstellen Sie einen Fall für die Rückkehr zur Arbeit nach einer Verletzung oder Krankheit {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn ein Mitarbeiter nach einer Verletzung oder Krankheit an den Arbeitsplatz zurückkehrt, erstellen Sie einen Fall für die Rückkehr zur Arbeit, um die Arbeitsfähigkeit des Mitarbeiters vor der Rückkehr zu bewerten.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

* Die Anwendung Fallverwaltung für den Arbeitsschutz (sn_hs_cm) wird in Ihrer Instanz ServiceNow installiert. Weitere Informationen finden Sie unter [Fallverwaltung für den Arbeitsschutz installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fDMkmDbXOEtVv3gH0~QK3w "Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Fallverwaltung für den Arbeitsschutz (sn_hs_cm) installieren. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.").
* Das Plugin „Human Resources Scoped App: Core" (com.sn_hr_core) ist in Ihrer Instanz nicht installiert. Weitere Informationen zur Aktivierung finden Sie unter [Case and Knowledge Management aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wQ61ByolUAuc5nYYZStUwA "Wenn Sie die Administratorrolle haben, können Sie die Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core] aktivieren. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.").
* Mitarbeiter ist im Feld Personentyp im Verletzungs- und Krankheitsdatensatz ausgewählt. Weitere Informationen finden Sie unter [Verletzungs- und Krankheitsfelder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/72fnJT1Uy7LtvpwP65f4tQ "Sicherheitsmanager und -mitarbeiter können das Formular „Verletzung und Krankheit“ verwenden, um Verletzungen oder Krankheiten zu melden. Ein Sicherheits-Compliance-Manager kann auf einen Verletzungs- und Krankheitsbericht zugreifen und ihn zu Berichterstellungszwecken als erfassbar markieren. Sie können damit auch Verletzungs- und Krankheitsberichte generieren.").
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Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent oder sn_ohs_im.operations_manager und sn_hs_cm.case_manager

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleArbeitsschutzArbeitsschutz-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Incident-Management-Symbol ( ![Incident-Management-Symbol.]()), und navigieren Sie zur Registerkarte Listen.
3. Öffnen Sie einen Verletzungs- und Krankheitsdatensatz, um den Fall „Rückkehr zur Arbeit" zu hinzuzufügen.

   | Option | Schritte |
   | Über einen Security Incident | 1. Wählen Sie in der Liste Safety IncidentsAlleaus. 2. Wählen Sie in der Liste den Incident aus, der den Verletzungs- und Krankheitsbericht enthält, zu dem der Fall der Rückkehr zur Arbeit hinzugefügt werden soll. 3. Wählen Sie die Registerkarte Incident melden aus, um das Playbook zu öffnen. 4. Wählen Sie in der Aktivität Verletzung und Krankheit hinzufügen den Verletzungs- und Krankheitsbericht aus, dem der Fall hinzugefügt werden soll. {#create-rtw-case-injury-illness__ol_tmc_dfc_3bc} |
   | Aus einer Verletzungs- und Krankheitsliste | 1. Öffnen Sie die Liste „Verletzungen/Krankheiten " in der Liste „Verletzungen/Krankheiten". 2. Öffnen Sie in der Liste den Verletzungs- und Krankheitsbericht, dem Sie den Fall „Rückkehr an den Arbeitsplatz" hinzufügen möchten. {#create-rtw-case-injury-illness__ol_umc_dfc_3bc} |
   |-|-|

   {#create-rtw-case-injury-illness__choicetable_case}
4. Wählen Sie RTW-Fall erstellen und dann Bestätigenaus.

## Ergebnisse

* Der Fall „Rückkehr zur Arbeit" wird erstellt und dem Feld „RTW-Falldatensatz" im Verletzungsformular hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter [Verletzungs- und Krankheitsfelder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/72fnJT1Uy7LtvpwP65f4tQ "Sicherheitsmanager und -mitarbeiter können das Formular „Verletzung und Krankheit“ verwenden, um Verletzungen oder Krankheiten zu melden. Ein Sicherheits-Compliance-Manager kann auf einen Verletzungs- und Krankheitsbericht zugreifen und ihn zu Berichterstellungszwecken als erfassbar markieren. Sie können damit auch Verletzungs- und Krankheitsberichte generieren.").
* Der Verletzungs- und Krankheitsdatensatz wird auf der Registerkarte Verletzung und Krankheit des Falls „Rückkehr zur Arbeit" automatisch ausgefüllt. Weitere Informationen finden Sie unter [Arbeitsschutzfall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/37pWfLFdT4zaM1o~bGoUYQ "Arbeiten Sie an einem Sicherheitsfall, um Informationen bereitzustellen, sicherzustellen, dass alle ausstehenden Aufgaben abgeschlossen werden, und beantworten Sie die Fragen des Mitarbeiters im Zusammenhang mit dem Arbeitsschutz.").
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