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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Microsoft Teams-Integration für Agent Experience konfigurieren

# Microsoft Teams-Integration für Agent Experience konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern, schwerwiegende Incidents in der Workbench zur Verwaltung schwerwiegender Incidents (Major Incident Management, MIM) über Microsoft Teams zu bearbeiten und zu verwalten.
* **[Notify-Connector für Microsoft Teams konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gUVeKOzgUiqXkN6xR9ENgA)**   
  Konfigurieren Sie Ihre ServiceNow-Instanz mit der Anwendung Notify Connector für Microsoft Teams, um Anrufe mit Microsoft Teams zu ermöglichen.