--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Schnellaktionen in Ihren mobilen Anwendungen hinzufügen # Schnellaktionen in Ihren mobilen Anwendungen hinzufügen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Stellen Sie Benutzern in Ihren Mobile-Apps eine Verknüpfung zu einem Element oder einer Aktion (eine sogenannte Schnellaktion) zur Verfügung. Schnellaktionen werden auf der Applet-Startprogramm-Seite angezeigt. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleNow Mobile AppApplet-Startprogramme. 2. Öffnen Sie in der Tabelle „Applet-Startprogramme" \[sys_sg_applet_launcher\] den Applet-Startprogramm-Datensatz, dem Sie das Katalogelement hinzufügen möchten. Öffnen Sie beispielsweise den Homepage-Datensatz, um das Katalogelement unter dem ![Plus-Symbol]() auf der Homepage hinzuzufügen. 3. Wählen Sie die Registerkarte Textkörper aus. 4. Fügen Sie einen Datensatz unter der zugehörigen Liste „Schnelle Aktionen -- Menüzuordnungen" hinzu. Wenn Sie keine Zeile einfügen können, stellen Sie sicher, dass Sie sich im Anwendungsbereich ServiceNow Now Mobile-App -- Bildschirme und Applet-Startprogramm befinden. 5. Fügen Sie eine der Schnellaktionen aus der Liste hinzu. {#add-quick-action__table_pjw_wds_thb__entry__2} | Schnellaktion | Beschreibung | |-|-| | Problem melden | Öffnet das Katalogelement Incident erstellen. | | Chat | Öffnet Mitarbeiterchat. | [ ] {#add-quick-action__table_pjw_wds_thb} ## Ergebnisse Die Benutzer können die Schnellaktion öffnen, indem sie auf der Applet-Startprogramm-Seite das Symbol ![Plus]() auswählen. ## Erstellen Sie eine Schnellaktion in Ihren mobilen Anwendungen {#ariaid-title2} Bieten Sie einfachen Zugriff auf ein wichtiges Element, indem Sie eine Schnellaktion erstellen. Beispielsweise können Sie eine Schnellaktion erstellen, mit der ein Servicekatalog-Element geöffnet wird. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: admin ### Prozedur 1. Erstellen Sie eine Funktion für die Schnellaktion. 1. Navigieren zu System MobileFunktionenan. Die Tabelle „Funktion" \[sys_sg_button\] wird geöffnet. 2. Klicken Sie auf Neu. 3. Füllen Sie die Felder im Formular aus. {#sc-quick-action__table_jzn_wnm_thb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Name des Funktionsdatensatzes | | Beschreibung | Beschreibung, damit andere Benutzer den Zweck der Funktion leicht verstehen können | | Typ | Typ der Schnellaktion, die Sie erstellen möchten Um eine Schnellaktion zu erstellen, die ein Servicekatalog-Element öffnet, wählen Sie URL aus. Weitere Informationen zu Funktionstypen finden Sie unter [Intelligente Schaltflächen konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-studio-config-smart-button&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US). | | Kontext | Gibt an, ob die Funktion auf Datensatz- oder Tabellenebene angewendet wird * Datensatz: Aktion gilt nur auf Datensatzebene. Beispiel: Aktualisieren eines Felds * Global: Aktion, die nur auf Tabellenebene gilt. Beispiel: Erstellen oder Löschen eines Datensatzes {#sc-quick-action__ul_jyh_mtw_bgb}Für dieses Beispiel Global auswählen | | Link-Bezeichnung | Bezeichnung für den Link. Dieser Wert wird nicht in der Benutzeroberfläche angezeigt. | | Link-URL | Relative URL für das Element, das geöffnet werden soll, wenn der Benutzer auf die Funktion klickt. Um beispielsweise ein Servicekatalog-Element im Now Mobile-Portal zu öffnen, geben Sie /mesp?id=sc_cat_item&sys_id=060f3afa3731300054b6a3549dbe5d3e ein. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Feld Typ auf URL festgelegt ist. | | Relative URL | Option, die ausgewählt wird, um zu bestimmen, ob die URL relativ ist. Wählen Sie für dieses Beispiel Ausgewählt aus. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Feld Typ auf URL festgelegt ist. | | Bedingung || | Tabelle | Tabelle, für die die Bedingung ausgeführt wird. | | Bedingung | Bedingung, die erfüllt sein muss, damit die Aktion erfolgreich ist. Geben Sie für ein Katalogelement var item = new sn_sc.CatItem('3f1dd0320a0a0b99000a53f7604a2ef9'); answer = item.canView() && item.isVisibleServicePortal(); ein, um die Schnellaktion nur dann anzuzeigen, wenn der Endbenutzer über Berechtigungen zum Anzeigen des Elements verfügt. | | Rollen | Rollen, die der Benutzer haben soll, um die Schnellaktion anzuzeigen. | [Tabelle : 1. Formular für Schaltflächenfelder] {#sc-quick-action__table_jzn_wnm_thb} {#sc-quick-action__substeps_zxf_nlm_thb} 2. Fügen Sie der Seite eine Instanz der von Ihnen erstellten Funktion hinzu. 1. Navigieren Sie in der nativen Anwenderoberfläche zu Now Mobile AppApplet-Startprogrammean. 2. Öffnen Sie den Applet-Startprogramm-Datensatz, dem Sie die Schnellaktion hinzufügen möchten. 3. Wählen Sie die Registerkarte Textkörper aus. 4. Fügen Sie eine neue Zeile in die zugehörige Liste „Schnelle Aktionen -- Menüzuordnung" ein. Wenn Sie keine Zeile einfügen können, stellen Sie sicher, dass Sie sich im Anwendungsbereich ServiceNow Now Mobile-App -- Bildschirme und Applet-Startprogramm befinden. 5. Klicken Sie auf das Vergrößerungsglas, um nach einem Element zu suchen. Die Tabelle „Funktionsinstanzen" \[sys_sg_button_instance\] wird geöffnet. 6. Klicken Sie auf Neu. 7. Füllen Sie die Felder im Formular aus. {#sc-quick-action__table_kz4_kzj_vhb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Der Name der Funktionsinstanz | | Beschreibung | Beschreibung, damit andere Benutzer den Zweck der Funktionsinstanz leicht verstehen können | | Übergeordnet | Seite, der Sie die Schnellaktion hinzufügen. Wählen Sie beispielsweise Applet-Startprogramm: Homepage aus, um die Schnellaktion der Homepage hinzuzufügen. Wählen Sie zuerst einen Wert im Feld Übergeordnete Tabelle aus. | | Applikation | Anwendungsbereich. | | Übergeordnete Tabelle | Tabelle, die den Datensatztyp enthält, in dem die Schaltfläche angezeigt wird. Wählen Sie für dieses Beispiel Applet-Startprogramm \[sys_sg_applet_launcher\] aus, um die Schnellaktion einer Applet-Startprogramm-Seite hinzuzufügen. | | Funktion | Funktionsdatensatz, den Sie zuvor erstellt haben. | | Bezeichnung | Bezeichnung, damit der Benutzer verstehen kann, was mit der Schnellaktion geöffnet wird. Geben Sie beispielsweise Ausfall melden ein. | | Standort | Ort, an dem die Schaltfläche in der Benutzeroberfläche angezeigt wird. Wählen Sie für dieses Beispiel Schnellaktion aus. | | Symbol | Symbol, das neben der Bezeichnung angezeigt werden soll. Weitere Informationen zu Mobile-Symbolen finden Sie unter [Mobile-Symbole](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-icon&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US). Hinweis: Nicht alle aufgelisteten Symbole funktionieren mit Schnellaktionen. Um eine Liste kompatibler Symbole anzuzeigen, filtern Sie die Liste, in der das Feld Symbole den Eintrag now-mobile-icons-buttons enthält. Hinweis: Das Feld Symbole ist standardmäßig nicht in der Symbolliste aufgeführt. Um das Feld Symbol zu Ihrer Liste hinzuzufügen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Listenheader, und wählen Sie KonfigurierenListenlayoutan. Fügen Sie der ausgewählten Liste dann das Feld Symbol hinzu. Sie sollten das Feld „Symbol" jetzt in der Referenzfeld-Liste sehen. | | Bestellung | Nummer, die die Reihenfolge angibt, in der die Funktionen aufgelistet sind. Wenn sich mehrere Instanzen an derselben Position befinden, werden sie in der App von der niedrigsten bis zur höchsten Position angezeigt. | [Tabelle : 2. Funktionsinstanz-Formular] {#sc-quick-action__table_kz4_kzj_vhb} 8. Klicken Sie auf Absenden. 9. Speichern Sie den Applet-Startprogramm-Datensatz. {#sc-quick-action__substeps_ywb_g2t_thb} ### Ergebnisse Die Benutzer können die Schnellaktion öffnen, indem sie auf der Applet-Startprogramm-Seite das Symbol ![Plus]() auswählen.