--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Verwalten Sie Kalendersynchronisierungen # Verwalten Sie Kalendersynchronisierungen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Überwachen Sie als Administrator die Anzahl der Ereignisse und Kalenderelemente in der Anwendung Workplace-Kalender-Synchronisierung bei jeder Synchronisierung von Reservierungen. Als Administrator können Sie mit der Anwendung Folgendes anzeigen und verwalten: * Freigaben * Events * Kalenderelemente * Synchronisierungs-Deltas {#manage-calendar-synchronizations__ul_mf2_f3s_xnb} Wenn Sie die Synchronisierung konfigurieren, müssen Sie einige wichtige Bedingungen berücksichtigen. Siehe [Synchronisierung -- Voraussetzungen und Implementierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0KKuBq8xdLR0L8CVfUcqnQ "Wenn Sie zur Synchronisierung eine Verbindung zu Ihrem Kalenderanbieter herstellen, können Verbindungs- oder Synchronisierungsprobleme auftreten."). ## Genehmigungen {#manage-calendar-synchronizations__section_gnh_s53_zsb} Wenn in der Anwendung des Kalenderanbieters erstellte Reservierungen vorliegen, die eine Genehmigung erfordern, können Sie sie mit der Genehmigungskonfiguration von Workplace Core genehmigen. Weitere Informationen zum Genehmigen von Reservierungen oder zum Erstellen von Ausführerkriterien finden Sie unter [Ausführerkriterien für Arbeitsplatz erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CKzNKHqXvYbLRhBoF8f94A "Konfigurieren Sie die Benutzer, die in Workplace Service Delivery wichtige Aktionen ausführen dürfen. Fügen Sie Genehmiger hinzu, um Arbeitsplatzfälle und -reservierungen zu genehmigen, die über Arbeitsplatzservices erstellt wurden."). ## Events {#manage-calendar-synchronizations__section_cqk_gmk_vnb} Jede Aktion während einer Reservierungssynchronisierung löst ein Ereignis aus. Diese Aktionen umfassen das Erstellen, Aktualisieren und Stornieren von Reservierungen. Workplace-Kalender-Synchronisierung verarbeitet diese Ereignisse und sendet Benachrichtigungen an die Kalender-Services. Weitere Informationen zu einem Ereignis und den Typen der in der Anwendung erstellten Ereignisse finden Sie unter [Ereignisse in Workplace-Kalender-Synchronisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qsgo198wsFPM25oabFb3kg "Für jede reservierungsbezogene Aktion wird ein Ereignis in erstellt Workplace-Kalender-Synchronisierung"). * Durch Ereignisse wird jeweils mindestens ein Kalenderelement erstellt. * Jedes Ereignis enthält eine Anforderung und eine Antwort auf die Anforderung. * Um sicherzustellen, dass mehrere Kalender-Services mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen kommunizieren können, übersetzen Ereignisse die Reservierungen und Nachrichten des Kalenderanbieters in standardisierte Aktionen in Management von Arbeitsplatz-Reservierungen. {#manage-calendar-synchronizations__ul_f4t_mwx_xnb} Durch die Synchronisierung eines Arbeitsplatzelements mit dem Kalender-Service wird ein Ereignis erstellt, um die neuesten Details abzurufen. Durch die Antwort des Kalender-Services wird ebenfalls ein Ereignis erstellt. In ähnlicher Weise werden Ereignisse erstellt, wenn innerhalb von Management von Arbeitsplatz-Reservierungen eine Reservierung für Arbeitsplatzelemente erstellt oder aktualisiert wird, die für die Synchronisierung konfiguriert sind. Sie können Ereignisse in das JSON-Format konvertieren. Sie können ein Ereignis auch erneut verarbeiten, wenn ein Fehler aufgetreten ist oder ein anderer Grund vorliegt. ## Kalenderelemente {#manage-calendar-synchronizations__section_pvr_qrk_vnb} Jede vom Kalender-Service ausgeführte Aktion wird in ein Kalenderelement konvertiert, das in der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen verarbeitet wird. Bei einem Kalenderelement handelt es sich entweder um eine neue Reservierung oder eine Reservierungsaktualisierung. Mithilfe von Kalenderelementen können Sie in der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen auch Reservierungen erstellen, aktualisieren und stornieren. Sie können ein Kalenderelement in das JSON-Format konvertieren. ## Synchronisierungs-Deltas {#manage-calendar-synchronizations__section_obf_qxk_vnb} Durch die Synchronisierung eines Arbeitsplatzelements wird ein Delta-Schlüssel generiert. Ein Delta-Schlüssel wird jedes Mal verwendet und aktualisiert, wenn ein Arbeitsplatzelement mit dem Kalender-Service synchronisiert wird. Jedes Synchronisierungs-Delta enthält ein Token, das angibt, wie viele Informationen beim letzten Mal synchronisiert wurden, sodass ein Delta mit den neuen Änderungen in der nächsten Anforderung anstelle des vollständigen Kalenderverlaufs zurückgegeben werden kann. Sie können die Details des Arbeitsplatzelements erfahren, z. B. die Anzahl der erstellten Reservierungen oder die an der Reservierung vorgenommenen Änderungen. Der Delta-Schlüssel stellt sicher, dass nur die Änderungen abgerufen werden, die zwischen der vorherigen und der aktuellen Synchronisierung aufgetreten sind. Der Delta-Schlüssel ruft Details zu neuen, aktualisierten und stornierten Reservierungen für das Arbeitsplatzelement ab. Hinweis: Synchronisierungsdeltas werden nur für Microsoft Exchange lokal und für Google Kalender verwendet. * **[Synchronisierungsdetails anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~3GOKSTkdU_CT_8NFKGTvg)** Überprüfen Sie die Anzahl der Ereignisse und Kalenderelemente, die während einer Synchronisierung erstellt werden. * **[Ereignisse in Workplace-Kalender-Synchronisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qsgo198wsFPM25oabFb3kg)** Für jede reservierungsbezogene Aktion wird ein Ereignis in erstellt Workplace-Kalender-Synchronisierung * **[Synchronisierung -- Voraussetzungen und Implementierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0KKuBq8xdLR0L8CVfUcqnQ)** Wenn Sie zur Synchronisierung eine Verbindung zu Ihrem Kalenderanbieter herstellen, können Verbindungs- oder Synchronisierungsprobleme auftreten. * **[Führen Sie einen Instanzscan aus, um die Microsoft Exchange Online Synchronisierungskonfiguration zu überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q3_E6LbYHXwpM~KXusjr9g)** Führen Sie einen Instanzscan für Ihre Konfiguration ph keyref="var.workplace-calendar-sync"/\> mit Microsoft Exchange Onlineaus. Die Anwendung Instance Scan analysiert die -Konfigurationen beim Kalenderanbieter, indem sie eine Reihe von Prüfungen mithilfe von Suites durchführt.