--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Microsoft Exchange Online Kalendersynchronisierung # Microsoft Exchange Online Kalendersynchronisierung {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Synchronisieren Sie Reservierungen zwischen Microsoft Exchange Online und Management von Arbeitsplatz-Reservierungen. Die Anwendung Workplace-Kalender-Synchronisierung stellt ein Medium zum Herstellen einer Verbindung zwischen Ihrem Microsoft Exchange Online Outlook-Kalender und der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen \] bereit. Sie können im Reservierungsportal vorgenommene Reservierungen mit dem Kalender Microsoft Outlook synchronisieren und Datum und Uhrzeit blockieren. Ebenso können Sie die im Kalender \[\] vorgenommenen Ereignisse mit der Anwendung Management von Arbeitsplatz-ReservierungenMicrosoft Outlook synchronisieren und die Reservierungen und deren Details nachverfolgen. ## Microsoft Graph-API {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_ksy_pnx_zxb} Die Microsoft Graph -API bietet Zugriff auf Daten, die in Microsoft 365-Diensten gespeichert sind. Für die Synchronisierung von Reservierungen spielt die Verbindung Microsoft Graph eine entscheidende Rolle. Wenn Sie Microsoft Exchange Online Spoke installieren, werden die folgenden Anmeldeinformationen installiert: * MS Graph 1 * MS Graph 2 {#ms-exchange-reservation-synchronization__ul_nbt_sxm_1yb}Informationen zur Installation der Microsoft Exchange Online -Spoke finden Sie unter [Verbindung mit der Microsoft Exchange Online-Spoke erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r_0IX0zxseUL35zDo9c90w "Stellen Sie eine Verbindung zur -Spoke Microsoft Exchange Online her, indem Sie eine Verbindung erstellen."). ## Abonnements {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_ybk_pzm_1yb} Wenn Sie eine Synchronisierungskonfiguration für reservierbare Elemente aktivieren, um Reservierungen mit Microsoft Exchange Onlinezu synchronisieren, wird automatisch ein Abonnement erstellt. Die Anwendung benachrichtigt Sie, wenn die Abonnementverlängerung fehlschlägt. Die Benachrichtigung wird an Benutzer mit der Rolle Workplace-Kalender-Synchronisierung admin \[sn_wsd_rsvsync.admin\] gesendet. Abonnements werden nur für aktive reservierbare Synchronisierungskonfigurationen erstellt. Ein Abonnement benachrichtigt Sie über die Änderungen an Ereignissen im Raumpostfach. Weitere Informationen zu Abonnements finden Sie unter [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0\&tabs=http](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0&tabs=http). Eine Webhook-Registrierung enthält die abonnementbezogenen Details zum Ausführen eines Rückrufs. Informationen zum Konfigurieren einer Webhook-Registrierung finden Sie unter [Konfigurieren Sie die Webhook-Registrierung der Microsoft Exchange Online -Spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZBOzCykucgUemmowxMQFBw "Konfigurieren Sie die Rückruf-URL für die Kommunikation zwischen der Anwendung Microsoft Exchange OnlineWorkplace-Kalender-Synchronisierung und dem Kalender []."). ## Synchronisierung von Workplace Service Delivery mit Microsoft Exchange Online {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_cl1_5bn_1yb} Um mit der Anwendung Microsoft Exchange Online Microsoft Outlook vorgenommene Reservierungen mit dem Kalender Management von Arbeitsplatz-Reservierungen zu synchronisieren, müssen Sie zuerst eine Verbindung zu Microsoft Exchange Onlineherstellen. Je nachdem, wie Sie die Verbindungen herstellen möchten, lesen Sie die entsprechenden Themen: Hinweis: Standardmäßig stellt Ihnen die Microsoft Exchange Online -Spoke die Anmeldeinformationen „MS Graph 1" und „MS Graph 2" bereit. Wenn Sie den von der Anwendung bereitgestellten Standardalias für Verbindungen und Anmeldeinformationen nicht verwenden möchten, können Sie einen eigenen Alias erstellen. * Informationen zum Konfigurieren einer Verbindung im normalen Modus mit Microsoft Exchange Onlinefinden Sie unter [Erstellen Sie eine Normalmodus-Verbindung mit Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Azxry1olwPuDO6wUB8AAeA "Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Verbindung im Normalmodus mit Microsoft Exchange Onlineherzustellen."). * Informationen zur Konfiguration einer Verbindung im strikten Modus mit Microsoft Exchange Onlinefinden Sie unter [Erstellen Sie eine Verbindung im strikten Modus mit Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e9iAQv6pIGb9~5Q5Df~RYw "Für eine Verbindung im strikten Modus mit Microsoft Exchange Onlinemüssen Sie die folgenden Aktionen ausführen."). {#ms-exchange-reservation-synchronization__ul_chh_nkv_byb} ## Synchronisierung von Microsoft Exchange Online mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_hbd_2rp_1yb} Die Synchronisierung von Reservierungen, die in einem Microsoft Outlook -Kalender mit dem Management von Arbeitsplatz-Reservierungen -Kalender vorgenommen werden, erfolgt mithilfe von Abonnements. Im Kalenderanbieter wird ein Abonnement für den Raum (reservierbarer Synchronisierungsdatensatz) erstellt. Die Anwendung wird vom Abonnement benachrichtigt, wenn eine Aktion für den Raum ausgeführt wird. Weitere Informationen zu Abonnements finden Sie unter [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0\&tabs=http](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0&tabs=http). ## Strikter Modus {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_ggb_fsp_1yb} Mit der Anwendung Workplace-Kalender-Synchronisierung können Sie Ihre Verbindungen und Konfigurationen auch mit Microsoft Exchange Online im strikten Modus konfigurieren. Im strikten Modus werden Ereignisse nicht direkt im Kalender eines Mitarbeiters erstellt, sondern an eine allgemeine E-Mail-Adresse gesendet. Mitarbeiter werden zu dem Ereignis eingeladen. Sie können eine E-Mail-ID für den strikten Modus angeben, über die Sie Reservierungen synchronisieren möchten. Mitarbeiter können Changes nur mit der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen durchführen. Um den strikten Modus zu konfigurieren, aktivieren Sie die Option Strikter Modus, während Sie Microsoft Exchange Online als Kalenderanbieter konfigurieren. Die anfordernden Personen gelten als eingeladene Personen. ## Frühere Reservierungen synchronisieren {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_nkf_cls_1yb} Mit der Anwendung Workplace-Kalender-Synchronisierung können Sie in der Vergangenheit vorgenommene Reservierungen synchronisieren. Sie können die Dauer in Datum und Uhrzeit angeben, um diese vergangenen Reservierungen zur Synchronisierung mit Microsoft Exchange Online oder Management von Arbeitsplatz-Reservierungenabzurufen . Sie können die Einstellung mithilfe von Frühere Reservierungen synchronisierenkonfigurieren. Geben Sie das Startdatum und die Startzeit der Synchronisierung manuell im Abonnementdatensatz des reservierbaren Synchronisierungsdatensatzes an, für den Sie die vergangenen Reservierungen synchronisieren. Unter Enddatum/-zeit für Synchronisierungkönnen Sie die gewünschte Endzeit angeben. ## Setup für mehrere Anbieter {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_rty_nms_1yb} Mit Workplace-Kalender-Synchronisierung können Sie ein Setup mit mehreren Anbietern mit Microsoft Exchange Onlinekonfigurieren. Konfigurieren Sie also mehrere Verbindungen und Anmeldeinformationen mit Microsoft Exchange Online. Weitere Informationen zum Einrichten eines MultiProviders finden Sie unter [Erstellen Sie mit einen oder mehrere Kalenderanbieter Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t71qNcNxRnI_5pZ6nGGK~g "Konfigurieren Sie für den Anbieter Microsoft Exchange Online einen oder mehrere Kalenderanbieter."). Wichtig: Mehrere Anbieter werden nicht unterstützt oder sind nicht mit Exchange-Hybridkonfigurationen identisch. ## Verarbeitung von „Keine Anforderung". {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_kt3_r4s_1yb} „Keine Anforderung" ist ein Mechanismus zum Validieren der generierten Syntax einer Nutzlast eines für den Kalender erstellten Ereignisses. Aber anstatt das Ereignis an den Kalenderanbieter zu senden, wird es nur erstellt. Der Administrator kann den Nutzlastinhalt des Ereignisses (JSON) validieren, um sicherzustellen, dass es wie erwartet generiert wird. „Keine Anforderung" stellt sicher, dass die Anwendung keine API-Aufrufe an den Kalenderanbieter sendet, wenn Sie eine Reservierung in der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen erstellen, aktualisieren oder stornieren. ## Führen Sie eine Instanzprüfung aus {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_nxd_pyw_w1c} Führen Sie mit Microsoft Exchange Onlineeinen Instanzscan für Ihre Konfigurationen der Arbeitsplatzkalender-Synchronisierung aus. Die Anwendung Instance Scan analysiert die -Konfigurationen beim Kalenderanbieter, indem sie eine Reihe von Prüfungen mithilfe von Suites durchführt. Siehe [Führen Sie einen Instanzscan aus, um die Microsoft Exchange Online Synchronisierungskonfiguration zu überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q3_E6LbYHXwpM~KXusjr9g "Führen Sie einen Instanzscan für Ihre Konfiguration ph keyref=\"var.workplace-calendar-sync\"/> mit Microsoft Exchange Onlineaus. Die Anwendung Instance Scan analysiert die -Konfigurationen beim Kalenderanbieter, indem sie eine Reihe von Prüfungen mithilfe von Suites durchführt."). * **[Erstellen Sie eine Normalmodus-Verbindung mit Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Azxry1olwPuDO6wUB8AAeA)** Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Verbindung im Normalmodus mit Microsoft Exchange Onlineherzustellen. * **[Erstellen Sie eine Verbindung im strikten Modus mit Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e9iAQv6pIGb9~5Q5Df~RYw)** Für eine Verbindung im strikten Modus mit Microsoft Exchange Onlinemüssen Sie die folgenden Aktionen ausführen. * **[Konfigurieren Sie die Webhook-Registrierung der Microsoft Exchange Online -Spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZBOzCykucgUemmowxMQFBw)** Konfigurieren Sie die Rückruf-URL für die Kommunikation zwischen der Anwendung Microsoft Exchange OnlineWorkplace-Kalender-Synchronisierung und dem Kalender \[\]. * **[Erstellen Sie mit einen oder mehrere Kalenderanbieter Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t71qNcNxRnI_5pZ6nGGK~g)** Konfigurieren Sie für den Anbieter Microsoft Exchange Online einen oder mehrere Kalenderanbieter. **Zugehörige Tasks** * [Synchronisierungskonfiguration für reservierbare Elemente hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FwRqCi_G9FPXws0P~42nhw "Fügen Sie Arbeitsplatzelemente hinzu, die mit dem Kalender-Provider synchronisiert werden müssen, wenn ein Mitarbeiter eine Reservierung vornimmt.") * [Keine Anforderungsbearbeitung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fwQFPjj9Xeiplq7ylIQpvA "Führen Sie einen Anruf vom Typ „Keine Anforderung“ durch, um die Konfiguration mit dem Kalenderanbieter zu testen.") * [Frühere Reservierungen synchronisieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WVF~FnXEKdWYXg77s470bg "Synchronisieren Sie Reservierungen, die in der Vergangenheit vorgenommen wurden, also vor der Konfiguration des Setups für die Reservierungssynchronisierung.") * [Reservierungen abrufen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HbrWQis4JKKs0Y4x2xKo3w "Ruft alle Ereignisse für aktive reservierbare Synchronisierungskonfigurationen von Microsoft Outlook bis Workplace Service Deliveryab.") * [Reservierungen für Kalenderanbieter exportieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uis_AqCBzF41BJ8q7cDYJQ "Exportieren Sie einmalig alle bestätigten Reservierungen zur Synchronisierung an Ihren Kalenderanbieter.") **Zugehörige Verweise** * [Google Kalender: Kalendersynchronisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q5nsAXsxj7GgSP7CUcD2Vw "Stellen Sie eine Verbindung mit dem Kalender Google her, und synchronisieren Sie Reservierungen, die mit der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen vorgenommen wurden. Sie können alle Reservierungen, die über Management von Arbeitsplatz-Reservierungen vorgenommen werden, mit dem Kalender Google ] synchronisieren und umgekehrt.") * [Microsoft Exchange Lokal: Kalendersynchronisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jiu2GmINHJCRPopgkU_3xQ "Stellen Sie eine Verbindung mit Microsoft Exchange On-Premises her, und synchronisieren Sie Reservierungen, die mit der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen vorgenommen wurden. Sie können alle Reservierungen, die mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen vorgenommen werden, mit dem lokalen Kalender synchronisieren und umgekehrt. Die Reservierungssynchronisierung von einem lokalen Kalender mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen wird mithilfe verschiedener Ansätze wie Abonnements, Synchronisierungstoken, Ereignissen und Vorkommen durchgeführt.")