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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Microsoft Teams für Universal-Anforderung verwenden

# Microsoft Teams für Universal-Anforderung verwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Service Desk-Mitarbeiter und Mitarbeiter können über Microsoft Teams zusammenarbeiten, um universelle Anforderungen effektiv zu lösen. Mitarbeiter können universelle Anforderungen über Microsoft Teams erstellen und ändern.
* **[Mitarbeiteraktionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KbveFDBFCA3r0UXbexgCUQ)**   
  Mitarbeiter können mit Microsoft Teams universelle Anforderungen erstellen und aktualisieren und vorhandene universelle Anforderungen nachverfolgen.
* **[Aktionen für Service Desk-Mitarbeiter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0VOhimWsh1uGSxhu2fTc5A)**   
  Bearbeiten Sie die universellen Anforderungen, die von den Mitarbeitern erstellt wurden. Sie können mit Mitarbeitern chatten und Nachrichten aus den Datensätzen oder aus Mitarbeiterbereich importieren.