Lebenszyklus-Event-Fälle fortsetzen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Setzen Sie einen Lebenszyklus-Event-Fall nach einem Workflow-Fehler oder einer Workflow-Zeitüberschreitung fort.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_le.case_writer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Lebenszyklus-Ereignisse > Lebenszyklusereignis-Fälle, und öffnen Sie den fehlerhaften Lebenszyklusereignis-Fall.

      Lebenszyklus-Event-Fall, bei dem der zweite Aktivitätensatz fehlerhaft war.

    2. Identifizieren und beheben Sie den Fehler.
      Tipp:
      Navigieren Sie zu dem Abschnitt Anmerkungen und Arbeitsnotizen im Fall, um die Arbeitsnotiz mit dem Grund anzuzeigen, aus dem der Workflow fehlgeschlagen ist.
    3. Klicken Sie auf Fortfahren, um den Fall fortzusetzen.
      Der Lebenszyklus-Event-Fall wird ab der Stelle fortgesetzt, an der der Fehler aufgetreten ist.
      Wichtig:
      Sie können den Fall nicht fortsetzen, wenn er den Status Geschlossen, Geschlossen – unvollständig oder Abgebrochen aufwies.