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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Aktivieren Sie den Mitarbeiterchat in Now Mobile

# Aktivieren Sie den Mitarbeiterchat in Now Mobile {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie die Schnellaktion zum Chatten, damit neue Mitarbeiter mit einem Servicemitarbeiter oder Virtual Agent chatten können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_le.admin  
Stellen Sie sicher, dass Live- und/oder virtuelle Chats für die Verwendung im Mitarbeiter-Service-Centereingerichtet sind.

* Übersicht über Mitarbeiter-Livechat
* [Virtual Agent für 'HR-Servicebereitstellung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ONhJM4tuN2WxGv3cvbpJRA#hr-virtual-agent-conversations "'HR-Servicebereitstellung und Virtual Agent stellen einen automatisierten Chat mit einem Mitarbeiter bereit, der HR-Services anfordert. Sie können Virtual Agent so programmieren, dass es die Absicht eines Mitarbeiters versteht, wenn wiederholbare Anforderungen gestellt werden.")
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Erforderliche Rolle: sn_hr_le.admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystem MobileApplet-Startprogramme.
2. Öffnen Sie den Datensatz der Onboarding Homepage.  
3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Textkörper" im Abschnitt „Schnelle Aktionen -- Menüzuordnungen" den Chat-Datensatz.  
4. Wählen Sie die Option Aktiv, um die Schnellaktion für die Verwendung zu aktivieren.
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.