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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Senden einer E-Mail in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

# Senden einer E-Mail in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Senden Sie Mitteilungen in Bezug auf HR-Fälle mit angehängten Dokumenten über die Funktion „E-Mail senden". Minimieren Sie Tippfehler durch das automatische Füllen der E-Mail-Adresse der betreffenden Person (des Falls) in der E-Mail.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungMitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung.
2. Wählen Sie den Fall, für den Sie eine E-Mail versenden möchten.  
   Hinweis:  
   Wenn Sie das Dokument in einem Fall direkt als E-Mail senden möchten, klicken Sie auf der Registerkarte „Fall" auf die Schaltfläche E-Mail senden.
3. Klicken Sie auf das Symbol ![Symbol für weitere Aktionen]() in der rechten oberen Ecke der Registerkarte.  
   * Füllen Sie für den HR-Service Verifizierung der Beschäftigung die Felder Dokumentvorlagenkategorie, Dokumentvorlage und Betreffende Person aus.
   * Füllen Sie für den HR-Service Arbeitsbestätigungsschreiben die Felder Dokumenttyp, PDF-Vorlage und Betreffende Person aus.

   {#send-email-aws__ul_nl4_vj4_55b}Klicken Sie auf Vorschaudokument. Klicken Sie im Fenster auf Generieren. Ein Dokument wird generiert und dem Fall als Anhang hinzugefügt.
4. Klicken Sie auf E-Mail verfassen.  
   Der neue E-Mail-Entwurf wird auf einer anderen Registerkarte geöffnet.  
   Das Feld An wird automatisch mit der E-Mail-Adresse der betreffenden Person gefüllt. Sie können den Empfänger der E-Mail jedoch ändern.
5. Das Feld Betreff in der E-Mail wird mit dem Falltitel aktualisiert.
6. Verfassen Sie Ihre E-Mail in dem dafür vorgesehenen Bereich.  
   Sie können die Antwortvorlage für den Inhalt in der E-Mail verwenden.
7. Klicken Sie auf E-Mail senden.  
   An den vorgesehenen Empfänger wird eine E-Mail mit dem generierten Dokument gesendet.

   Klicken Sie auf Als Entwurf speichern, wenn Sie die E-Mail noch nicht senden möchten.